Alvarez, op.cit, pp. 439-40 ↑

• در این زمینه می توان به انتقادهایی که نسبت به محاکمه آیشمن در اسراییل صورت گرفته، توجه نمود. به نظر منتقدان این محاکمه توسط مقامات اسراییلی با هدف کلی ارعاب یهودی ستیزی و در مجموع مشروعیت بخشیدن به پیدایش کشور اسراییل صورت گرفت. به طوری که در این محاکمه درباره اقداماتی که توسط آیشمن برای نسل کشی یهودیان صورت گرفته، بزرگ نمایی صورت گرفته است.
  

  ( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

  Hannah, Arendt, Eichmann in Jerusalem: A Report on the Banality of Evil, Harmonds worth: Penguin 1994, pp. 258-298, In Cassese, “Reflections on International Criminal Justice“, op.cit, p. 6 ↑

• Kelsen, op.cit, p. 565 ↑

• به نظر کلسن تحقق این فایده منوط به این است که محاکمات کیفری را راهی برای تکمیل مسئولیت جمعی دولت ها برای تخلفاتشان از قواعد حقوق بین الملل از طریق افرادی بدانیم که به عنوان نماینده دولت، اعمالی در نقض حقوق بین الملل مرتکب می شوند. در حقوق بین الملل جرم عملی است که نه تنها به طور مستقیم به اشخاص دیگر زیان وارد می آورد، بلکه برای کل جامعه بین المللی زیان بار است. بنابراین مجازات مرتکب این عمل به این دلیل است که عمل برای جامعه بین المللی زیان بار است.
  Ibid, p. 565 ↑

• Mendez, Juan.E, “The Right to Truth“, Joyner,Christopher.C, Bassiouni, Cherif.M, eds, Reining In Impunity for International Crimes and SeriousViolations of Fundamental Human Rights: Proceeding of the Siracusa Conference 17-21 September 1998, A Association International e de Droit Penal, 1998, p. 265 ↑

• Cassese, “Reflections on International Criminal Justice“, op.cit, p. 8 ↑

• جهت تأیید این ادعا برای نمونه رجوع شود به: ماده ۲۷ اساسنامه دیوان بین المللی کیفری و ماده ۷ اساسنامه دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق و ماده ۶ اساسنامه دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا در رابطه با عدم اعتبار دفاع مصونیت:
  Rome Statute of the International Criminal Court, Art. 27, Irrelevance of Official Capacity, op.cit; Statute of International Criminal Court for Yugoslavia, Art. 7(2), Individual Criminal Responsibility; Statute of International Criminal Court for Rwanda, Art. 6(2), Individual Criminal Responsibility
  رأی دیوان بین المللی دادگستری در دعوای کنگو علیه بلژیک در رابطه با اعتبار مصونیت در محاکم ملی کشورها و عدم اعتبار دفاع مصونیت در محاکم بین المللی تأییدی بر ادعای فوق است.
  Democratic Republic of the Congo v. Belgium .14 February 2002, Judgment, para. 61. Available at: http://www.icj- icj.org (Last Visited 16 May 2012) ↑

• مثال نقض این ادعا خودداری ناتو و ایالات متحده از بازداشت متهمان به جنایات جنگی بعد از توافقات صلح دیتون و استقرار ۶۰ هزار نیرو در بوسنی است. دلیل این امر احتمالاً در اتکای آمریکا به همکاری میلوسویچ در انعقاد این توافقات بوده است. توافقات دیتون هیچ یک از دولت ها را مسئول بازداشت متهمان به جنایات جنگی ننمود. این امر باعث شد که دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق که امکان محاکمه غیابی متهمان را نداشت، عملاً تا ژوئن ۱۹۹۶ با وجود صدور کیفرخواست برای هفتاد متهم، تنها هفت نفر از آن ها را در بازداشت داشته باشد.
  Mutua, Makau, “Never again: Questioning the Yugoslav and Rwanda Tribunals“, Temple International & Comparative Law Journal, Vol.11, 1997, pp. 181-82 ↑

• مقر محاکم بین المللی عمدتاً در کشورهای ثالثی واقع شده اند که ارتباطی با جرم ارتکابی ندارند. برای نمونه مقر دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق و دیوان بین المللی کیفری در لاهه و مقر دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا در آروشا در کشور تانزانیاست. ↑

• Ratner & Abrams, op.cit, p. 203 ↑

• Kelsen, op.cit, p .563 ↑

• Sohn, Louis.B, “From Nazi Germany and Japan to Yugoslavia and Rwanda: Similarities and Differences“, Connecticut Journal of International Law, Vol.12, 1997, p. 211 ↑

• Alvarez, op.cit, pp. 406-412 ↑

• برای توضیح بیشتر در رابطه با تبعیض آمیز بودن فرایند رسیدگی برای متهمان رده بالا و رده پایین در محاکم بین المللی و محاکم داخلی، رجوع شود به:
  Morris, Madeline.H, “The Trials of Concurrent Jurisdiction: The Case of Rwanda”, Duke Journal of Comparative & International Law, Vol.7, 1997 ↑

• Kelsen, op.cit, p. 564 ↑

• بعد از این که دولت جدید روآندا در میانه های سال ۱۹۹۴ برسرکار آمد به عنوان عضو غیردائم شورای امنیت خواهان کمک های بین المللی در تعقیب عاملان نسل کشی ۱۹۹۴ شد و پیشنهاد تشکیل یک دادگاه بین المللی برای رسیدگی به این جرایم را به شورای امنیت ارائه نمود. دولت روآندا خواهان این بود که صلاحیت این دادگاه شامل تمامی جرایم ارتکابی توسط رژیم هوتو از جمله بسیاری از اعمال ارتکابی آن ها قبل از موج کشتار آوریل ۱۹۹۴ شود. به علاوه این دولت امید داشت که کمک های بین المللی در قالب ترکیبی از محاکمه و تحقیق باشد و یا این که حداقل محل رسیدگی ها در خود روآندا باشد.
  Morris, op.cit, p. 353; Goldstone, Richard.J, “Justice as a Tool: Truth Commissions and International Criminal Tribunals“, N.Y.U.Journal of International Law and Politics, Vol.28, 1996, pp. 497-498 ↑

• Alvarez, op.cit, pp. 402-3 ↑

• علیرغم درخواست اوّلیه دولت جدید روآندا برای کمک های بین المللی جهت رسیدگی های کیفری به جرایم ارتکابی در این کشور، خود این کشور به قطعنامه شورای امنیت در تأسیس دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا رأی مخالف داد. دلایل مخالفت روآندا با این قطعنامه عبارت بودند از: دادگاه صلاحیت رسیدگی به جرایم ارتکابی بین اکتبر ۱۹۹۰یعنی زمانی که جنگ داخلی در این کشور شروع شد را ندارد و فقط محدود به وقایع سال ۱۹۹۴ شده است؛ دادگاه صلاحیت صدور حکم به مجازات اعدام را ندارد. در حالی که طبق قوانین داخلی وقت این کشور صدور حکم اعدام برای کسانی که متهم به این جرایم شده اند، مجاز بود؛ قضات دادگاه از کشورهایی هستند که در جنگ داخلی کشور نقش داشته اند، دوره مجازات متهمانی که در این دادگاه محاکمه و محکوم می شوند در کشورهایی غیر از روآنداست. بنابراین از نظر دولت روآندا این دادگاه پاسخگوی انتظارهای مردم روآندا نیست. برای اطلاع بیشتر از مواضع دولت روآندا رجوع شود به:
  Akhavan, Payam, “The International Criminal Tribunal for Rwanda: The Politics and Pragmatics of Punishment“, American Journal of International Law, Vol.90, 1996, pp. 504-08 ↑

• محاکمه «جین پاول اکایسو» اوّلین متهم در دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا که از ژانویه ۱۹۹۷ شروع شده بود در مارس ۱۹۹۸ به پایان رسید. به گزارش نیویورک تایمز با این سرعت، این دادگاه برای محاکمه ۳۵ نفر در حدود بیست سال زمان نیاز دارد. حتی با وجود همکاری دولت روآندا با دادگاه، برای دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا امکان محاکمه نود هزار نفر متهمی که در زندان های روآندا منتظر محاکمه اند (در برخی اسناد به صد و سی هزار نفر و در برخی اسناد دیگر به صد و بیست هزار نفر متهم در بازداشت اشاره شده است)، وجود ندارد.
  Sara Darehshori, Inching Toward Justice in Rwanda, N.Y. TIMEs,Sept.8, 1998, at A25, In Mutua, op.cit, p. 185 ↑

• طبق قوانین روآندا اگر دادستان از اقامه دعوا علیه شخصی خودداری نماید، خواهان ها می توانند همانند دعاوی مدنی، خودشان اقدام به اقامه دعوای حقوقی نمایند. به این ترتیب محاکم روآندا راه هایی جهت انتخاب نوع دعوا، انتخاب وکلا و طرح و نظارت بر دعوا در اختیار بازماندگان و قربانیان جرایم قرار می دهد. در حالی که این امکان در دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا وجود ندارد.
  Alvarez, op.cit, p. 405 ↑

• Daly, op.cit, p. 104 ↑

• Ratner & Abrams, op.cit, p. 159 ↑

• برای نمونه در آفریقای جنوبی حدود ۱۲ میلیون رند (واحد پول آفریقای جنوبی معادل ۱.۳میلیون دلار) هزینه صرف تعقیب وزیر دفاع سابق این کشور در دوران رژیم آپارتاید شد که در نهایت منجر به صدور حکم برائت شد.
  Ibid ↑

• نمونه ناقض این ادعا، مشکلات بودجه ای است که برای دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا در جریان محاکمه ی سه تن از مهم ترین متهمان به نسل کشی در این محکمه به وجود آمد. اوّلین جلسه استماع دادگاه در ژانویه ۱۹۹۷ دربین اتهام های ارتشأ و سؤمدیریت دادگاه برگزار شد. گزارش یک تحقیق از این دادگاه اعلام می دارد که دادگاه فاقد سوابق مالی معتبر، پرسنل آموزش دیده، حقوقدان و بازجو و فاقد سلول های زندان و اتاق های دادگاه است و مورد بی توجهی سازمان ملل قرار گرفته است.
  Mutua, op.cit, p. 184 ↑

• در حالی که هدف دولت جدید روآندا ـ که برخاسته از توتسی ها بود ـ از این خواسته، بیشتر سیاسی و در جهت محکومیت اقدامات رژیم هوتو در گذشته ی این کشور بود، با این حال این خواسته با اهداف حقوق بین الملل کیفری در به تصویر کشیدن حقیقت ماجرا و تحقق حقوق قربانیان در اطلاع از حقیقت انطباق بیشتری دارد.
  Alvarez, op.cit, p. 395 ↑

• Minow, Martha, Between Vengeance and Forgiveness: Facing History after Genocide and Mass Violence, (Beacon Press 1998), pp. 25-51, In Daly, op.cit, p. 105; Alvarez, op.cit, p. 460 ↑

• «مارک اسیل» به شش مانع عمده در این راه توجه می نماید. برای توضیح بیشتر رجوع شود به:
  Osiel, Mark.J, “Ever Again: Legal Remembrance of Administrative Massacre“, University of Pennsylvania Law Review, Vol.144, 1995, pp. 505-648 ↑

• Alvarez, op.cit, pp. 400-401 ↑

• در قانون مجازات نسل کشی ۱۹۹۶ روآندا برای جرایم ارتکابی با توجه به شدت این جرایم مجازات هایی از اعدام تا حداقل مجازات های حبس قابل تعلیق در نظر گرفته شده بود. با توجه به این که در این قانون هم تناسب شدت جرم با میزان مجازات معیار تعیین کننده است، نظریه مکافات گرا از مجازات، نظریه حاکم است. این قانون به موجب قانون گاکاکای جدید ۲۰۰۱ نسخ گردید. در مجموع یک بررسی از رویه موجود محاکم کیفری داخلی حاکی از آن است که در محاکم کیفری داخلی هم، مکافات و سزای مجرمان هدف عمده مجازات عاملان جرایم بین المللی است. برای توضیح بیشتر رجوع شود به:
  Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, pp. 71-99 ↑

• Referral ↑

• با توجه به محدود بودن صلاحیت رسیدگی محاکم بین المللی کیفری برای یوگسلاوی و روآندا به شدیدترین جرایم ارتکابی توسط مسئول ترین افراد و عدم امکان رسیدگی به تمامی جرایم بین المللی ارتکابی در داخل این کشورها، این محاکم می توانند جرایم مورد بررسی را منوط به رعایت شرایطی جهت رسیدگی به محاکم کیفری داخلی کشورهای ذیربط ارجاع دهند. این فرایند به موجب متمم ماده ۱۱ قواعد دادرسی و ادله دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق و متمم ماده ۱۱ قواعد دادرسی دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا صورت می گیرد. برای توضیح بیشتر رجوع شود به:
  Bakou, Olympia, “Rule 11 Bis: An Examination of the Process of Referrals to National Courts in ICTY Jurisprudence“, Fordham International Law Journal, Vol.33, 2009-2010 ↑

• Complementarity ↑

• رجوع شود به متمم ماده ۱۱ قواعد آیین دادرسی و ادله دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق و متمم ماده ۱۱ قواعد آیین دادرسی و ادله دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا در رابطه با ارجاع به محاکم ملی:
  ICTY Ruls of Procedure and Evidence, Rules 11bis (A). Available at: http://www.un.org/icty/legaldoc-e/index.htm (Last Visited 25 May 2013)
  ICTR Ruls of Procedure and Evidence, Rules 11bis (A). Available at: http://www.unictr.org/tabid/95/default.aspx (Last Visited 25 May 2013)
  به موجب بند سوم از متمم ماده ۱۱ قواعد آیین دادرسی و ادله دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا یکی از شرایط موافقت با ارجاع پرونده به محاکم داخلی یک کشور این است که دادگاه بین المللی اطمینان حاصل نماید که متهم به مجازات اعدام محکوم نمی گردد. ↑

• Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, p. 141 ↑

• Ratner& Abrams, op.cit, p. 227 ↑

• از جمله این تغییرات می توان به حذف مجازات اعدام به موجب قانون ارگانیک ۲۰۰۷/۳۱ اشاره نمود. حکم به مجازات حبس ابد در تبعید هم حتی در پرونده های ارجاعی از دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا صادر نمی گردد. دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا در یکی از پروندهای ارجاعی به تمامی تغییرات مذکور در قوانین داخلی روآندا جهت تسهیل ارجاع به محاکم داخلی روآندا اشاره نموده است. در این رابطه دولت انتقالی روآندا در سال ۲۰۰۷ قانونی را جهت تسهیل ارجاع پرونده ها از دادگاه بین المللی به محاکم داخلی روآندا تصویب نمود که در سال ۲۰۰۹ نیز در آن اصلاحاتی صورت پذیرفت. برای اطلاع بیشتر رجوع شود به:
  The Prosecutor v. Charles Sikubwabo, Case No. ICTR-95-1D-R11bis, Decision on the Prosecutors Request for Referral of the Case to the Republic of Rwanda. Available at: http://www.unictr.org/tabid/128/Default.aspx?id=74&mnid=12 (Last Visited 2 January 2014) ↑

= می تونه بر اساس تحولات فکری باشه یا بر اساس عواملی که باعث این تحول فکری شدن، یا روابطی که داشتین، یا شکستها، ناکامیها، چه میدونم تجربیات شاد یا غمگین، نقاط عطفی که / …

• • من زندگیم بر مبنای تحولات فکری بوده.

= بله [= ادامه بدید]

• • • • برای همین من زندگیم رو به دو قسمت میتونم تقسیم بکنم، به سه تا: یعنی قبل از دانش‏گاه، دو سال اول دانش‏گاه و چهار سال بعدش؛ یعنی دوسال کارشناسی و دو سال ارشدم.

    ( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

= میشه بپرسم دقیق بگین که چه سالی بوده؟

• • من ورودی ۸۴ بودم. یعنی تا قبل سال ۸۴ میشه دورهی اول. بعدش ۸۵ و ۸۶ دو سال میانی میشه. بعد دوباره ۸۶ به بعدهم بقیهاش. بعد اون دورهای که قبل دانش‏گاهمه… الان یعنی توضیح بدم چهجوریه؟

= بله، در مورد هر کدوم از دوره ها توضیح بدین یعنی تقریبا توی ۱۰ دقیقه ، ۱۵ دقیقه همه دورههارو توضیح بدین هر کدوم از این دوره ها چهطوری پیش رفت.

• • قبل دانش‏گاهم که فوق العاده مذهبی بودم قرآنم، نمازم، نماز شبم، نافلههام (خنده) همش کامل بود بعد این‏که کتابهای مذهبی هم میخوندم قرآنمم با معنی میخوندم، برام مهم بود، چون دوس نداشتم بیام از روی ظاهره چیز کنم، تا اینو تاثیر بدم تو زندهگیم و برای همین تو معنی قرآن و تفاسیرشون اینا همه رو میخوندم کامل، تو بحث امامت همه رو مطالعه کرده بودم کامل، یعنی با شناخت بود. اینجوری نبود که بدون شناخت باشه. فضایی که توش بودم یه فضای سنتی بود یه محیط بسته تر بود شهر ما یه شهر کوچیکیه به خاطر همون ساختارهایی که تو اجتماع بودن ساختارها تاثیر می ذاشتن ساختارهای اجتماعی خانوادگی رو دید من تاثیر می ذاشت. توی برهه هایی هم حتی می رفتم کلاسای قرآن، همه ی اینا رو یاد می گرفتم اینجوری نبود که اگر بعدا تحولی تو زندگیم رخ داده بر مبنای شناخت نباشه، یه دوره ای بوده شناختم کامل بوده ازون مباحث یه زندگی کاملن دینی داشتم؛ دینی بر مبنای شناخت. بعد خب حالا ساختارها هم تاثیر داشته چون خانواده ی من هم یه خانواده سنتی بودن، بابام، مامانم خانواده گسترده‌ام همشون ساختارهای کاملن دینی داشتن، ذهنیت های دینی و سنتی، سنتیاش هم پررنگ بود. بعد که وارد دانش‏گاه شدم سال اولش خیلی درگیر بودم چون از اون فضا جدا شدم اومدم تو این فضا؛ تو دانش‏گاه الزهرا بودم و بیش‏تر از این‏که دانش‏گاه خودش تاثیر بذاره محیط تهران رو من تاثیر گذاشت… و اومدم این تناقض ها رو دیدم یه سری چالش ها تو ذهنم بود، بعد متناسب با رشته‌ام هم درگیر شدم با یه سری مباحث، مباحث جامعه شناختی مخصوصن. اینا باعث شد که تو ذهنم یه سری سوالات بهودجود اومد که چرا باید اینجوری باشه؟ که چرا من اونجوری بودم؟ الان خودم حق انتخاب دارم. دو سال اولم رو خیلی در گیر این مسائل بودم که آیا واقعن بر مبنای شناخت بودن؟ حالا من می‌خوام تحول ایجاد کنم تو این حوزه ها یا نه؟ ولی دو سال بعدش رو دیگه… اولش با کتابهای «شریعتی» شروع شد؛ شریعتی خیلی برای جهش اولیه من تاثیر داشت، اون یه سری سوالها تو ذهن من ایجاد کرد بعد باعث شد کم کم ذهنم ساختارش به هم ریخت کامل. بعد دو سال بعدش رو مطالعه کردم رفتم کلاس های جامعه شناسی تو دانش‏گاه خودمون، کلاسهای دکتر موسوی دکتر گودرزی. آقای دکتر گودرزی خیلی تاثیر گذاشتن رو من، یه استاد دیگه داشتم آقای دکتر منادی باهاشون جامعه شناسی آموزش پرورش داشتیم ایشون هم خیلی رو ذهن من تاثیر گذاشتن برای این‏که ذهن من رو پرسشگر بار آوردن و پرورش دادن تو این دو سال. ترم ۵ بودم باهاشون داشتم. ترم ۷ و ۸ هم رفتم کلاسهای دکتر گودرزی، یه سری کلاس های محض داشتن، اونها رو شرکت کردم. بعد دیگه تحول من از اونجا شروع شد. بعد خودم کتابهای متفاوت خوندم بعد دیدم که بود و نبود دین تو زندگیم به جز این‏که یه آرامشی بهم بده که یه منبع قدرتی هست که تو مواقعی که دچار عجز و ناتوانی می‌شم هیچ تاثیری تو زندگی من نداره. این شد که تصمیم گرفتم دین رو کنار بذارم و الان زندگی غیردینی دارم خیلی هم لذت می برم ازش. نه نمازم رو دارم نه قرآن، خدای خودم رو دارم. نه که بگم بهش اعتقاد دارم، می دونم که نیست، ولی دوس دارم که بدونم که هست! و این حس رو به خودم بدم دقیقن به همون دلیلی که گفتم: احساس می کنم یه منبع آرامشیه برام. بیش‏تر هم البته ته ذهنم یه منبعیه که بهم انرژی مثبت می‌ده فقط وگرنه هیچ چیزی نیست برام؛ نه ترسی دارم نه هیچی. این دوره های فکری منه.

= حالا این منبعی که میگین؛ این منبع ماورایی که به شما این آرامش رو میده با علم به این‏که دروغینه و حالا اینکه میگین میدونم نیست یعنی وجود نداره، باز هم این آرامش رو به شما میده؟

• • آره بازهم اون آرامش رو بهم می ده. چون می دونین چیه؟ من تفسیرم از خدا کائناته، آدم به کائنات هر چی انرژی مثبت بده انرژی مثبت دریافت می کنه. این خدای من “کائناته". من اگه بهشون انرژی مثبت بدم … یعنی یه جورایی قوت قلب بهم بده، این رو احساس کنم که هست پشتیبانم کائناته که پشتیبانمه. ولی درواقع خدامه، اسمش رو خدا می ذارم، وگرنه اون نیست، اون جاذبه ای که تو کائنات هست، بیش‏تر اون بحث تلقین و بحث جاذبه و این جور چیزا. وگرنه هر چی مثبت فکر کنی اتفاق‌های مثبت برات می افته برات. خدا برام خارج این چهار چوب نیست

= بسیارخوب، پس تقربین زندگی شما به سه دوره تقسیم می‌شه: زندگی اولیه که یه زندهگی دینی مبتنی بر مطالعه و شناخته، تحت تاثیر ساختارها و باورداشت‌های خانوادگی. یه دوره ی شک‌گرایی دو ساله که در دانش‏گاه تحت تاثیر محیط دانش‏گاه و شاید محیط همسالان / …

• • بیش‏تر اساتید

= … / اساتید شکل گرفته و دوره ی سوم که الان درش هستید دوره ایه که دوباره به یه ثباتی رسیدین، یه زندگی غیر دینی.

• • آره غیر دینیه.

= اما الهیاتی.

• • نه الهیاتی نیست

= الهیاتی از این حیث که شما به یه منبع متعالی ماورایی باور دارید.

• • ولی اون منبع خدا نیست! دارم می گم من اسمش رو میذارم خدا، ولی خدا نیست، یه منبع، چهجوری بگم بحثهای انرژی، شایدم نمی دونم اسمش رو چی بگم.

= پس به یک انرژی ماورایی معتقد هستید؟

• • این‏که تو هر چی بدی، یعنی هر چی انرژی مثبت بدی به کائنات به خودت بر می گرده. بیش‏تر انرژی خودمه تا اونای دیگه، میدونید، نمی دونم اسمشو چی میشه گذاشت [مکث]، من نمی گم اون دنیایی هست. من نمی گم که الان من دارم به سمت اون می رم… یه جورایی دارم تکامل پیدا می کنم… من می گم که خودم با خودمم. اون ذهن منه که زندگیمو جهت می ده اگه ذهن من مثبت باشه اتفاقای مثبت برام میافته. اگه ذهن من منفی باشه اتفاقای منفی برام میافته. ولی این‏که یه موجودی هست که من دارم به سمت اون میرم و دارم خودم رو براش روحانی می کنم، خودم را براش معنوی می کنم که به اون سمت برم، نه، من بیش‏تر به سمت اخلاقیات پیش میرم الان. یعنی فقط سعی می کنم تو زندگیم اخلاقیات حرف اول رو بزنه و تکاملم به سمت اخلاقیاته نه خدا یا یه نیروی خاص. فقط انسانیات اخلاقیات.

= پرسش بعدی من اینه که تاحالا روابطی داشتین که بررشد شما به عنوان یک شخص أثر گذار بوده باشه؟ حالا منظورم صرفن رابطه با اطرافیان نیست مثلن رابطه با یه شخصی از طریق کتابش، أثرش یا فیلمش شما باهاش آشنا شده باشین.

• • تو زندگی فکری من کتابهای «شریعتی» تاثیر گذار بوده و [مکث] چرا، بودن اشخاصی، مثلن با بچه های ستاره دار در ارتباط بودم، اینا یه سری ذهنیت های خاص، آرمان ها شون تو زندگی من تاثیر گذاشت. تو زندگیم دیدم که آدمهایی هستند که یه سری آرمان ها دارن برا خودشون. حاضرن براش از جونشون مایه بذارن، اصلن زندگی من هم جهت گرفت یعنی احساس کردم که زندگی بدون آرمان معنی نداره و همین الان رشته ی خودم رو هم بر همین مبنا پایه گذاشتم؛ یه رشته ایه که خیلی به ضررم هست، خیلی به من آسیب می رسونه خیلی اعصاب منو خورد می کنه، ولی چون احساس می کنم یه آرمانی توشه؛ این‏که من باید یه قشری رو بهشون مدد برسونم اینا تاثیری بوده که من از آدمای دورو برم گرفتم دو تا از اساتیدم دکتر منادی خانم دکتر جمیله کدیور بودن. بعد از دوستانم بودن که روی من تاثیر گذاشتن، همین.

= حالا شبکه ی دوستی بوده یا یه سری افراد خاص؟

• • یه افراد خاص بود که حالا تو یه کارای خاص یا اتفاقی سر راه من قرار گرفتن که من باهاشون آشنا شدم که تو زندگی من تاثیر گذاشتن آدمای گذرایی بودن که تو زندگی من تاثیر گذاشتن.

= در کدوم یه از این دوره ها این افراد بودن یا تاثیر گذاشتن تو این دوره های سه گانه ای که گفتید؟

• • همش بعد دانشگام بود. روابط من بعد دانشگام خیلی گسترده تر شد. قبل اون روابطم محدود بود به آدمای مذهبی ولی بعد اون روابط من گسترده تر شد. ناخودآگاه به سمت فعالان مدنی ترک کشیده شدم، بچه هایی که تو جریان های سیاسی بودن، یه سری بچه های روشن فکر، روشن فکر که نه، بچه هایی بودن که یه تحولاتی تو فکریاتشون، تو ذهنیاتشون رخ داده بود من وقتی باهاشون چالش داشتم رو ذهن من هم تاثیر گذاشت.

= قبل ورود به دانشگاه اصلن یه همچین اشخاصی در زندگی شما وجود نداشتن؟

رضوانی مقدم و صادقی ثمرجان ( ۱۳۸۴) نیز طی بررسی گزارش نمودند اثر رژیم­های مختلف آبیاری بر وزن دانه در بوته و عملکرد دانه معنی­دار بود. بالاترین وزن دانه در بوته و عملکرد به ترتیب مربوط به رژیم آبی فاریاب (بترتیب ۱/ ۱۲ گرم و ۳۱۹۸ کیلوگرم در هکتار) و کمترین مربوط به رژیم آبی دیم (به­ترتیب ۹/۱گرم و۵۲۱ کیلوگرم در هکتار) بود. به نظر می­رسد ایجاد تنش در مرحله خورجین­دهی باعث کاهش وزن هزار دانه می­ شود. عمدتاً تنش خشکی در مراحل گل­دهی به خصوص خورجین­دهی از طریق کاهش عرضه مواد فتوستنزی می ­تواند باعث کاهش وزن هزار دانه شود همچنین وزن هزار دانه تابع ساختار ژنتیکی رقم نیز است. نتایج حاصل گویای این واقعیت است که مراحل گل­دهی و نمو خورجین ها در کلزا از نظر نیاز گیاه به آب، مراحل بحرانی بوده و اعمال تنش در این مراحل به دلیل اثر نامناسب به میزان جذب آسمیلات­ها موجب کاهش عملکرد دانه گردیده است (نیکنام، ۱۳۸۲).
۴-۳-۴ عملکرد دانه
نتایج آزمایش نشان داد که اثر تاریخ کاشت و آبیاری و اثر متقابل دو عامل ذکر شده در سطح احتمال خطای یک درصد معنی­دار بود (جدول۴-۱۳). برش­دهی اثر متقابل نشان داد که سطوح مختلف آبیاری در تاریخ کاشت اول، دوم، سوم و چهارم در سطح احتمال خطای یک درصد معنی­دار بودند (جدول۴-۱۸). نتایج مقایسه میانگین تیمارها نشان داد که بیشترین عملکرد دانه از تاریخ کاشت ۲۵ آبان و سطح آبیاری کامل با میانگین ۵۰/۴۸۴۲ کیلوگرم در هکتار و کمترین عملکرد دانه در تاریخ ۲۵ آذر و شرایط دیم با میانگین ۵۰/۹۲ کیلوگرم در هکتار به­دست آمد. در کلیه تاریخ­های کاشت بیشترین مقدار عملکرد مربوط به سطح آبیاری کامل و کمترین مربوط به شرایط دیم است (جدول۴-۱۹). عملکرد دانه بالاتر در تاریخ­ کاشت­ ۲۵ آبان، ناشی از بهره ­برداری بهتر و طولانی­تر از تشعشع قابل دسترس، دما و طول روز بوده است که سبب تولید سطح برگ و ماده خشک بیشتر خواهد شد. به­نظر می­رسد کاهش عملکرد دانه در کشت­های تأخیری، به­علت شاخص سطح برگ پایین و جذب تشعشع کمتر در طی مرحله رویشی و مرحله کوتاه­تر رشد زایشی همراه با دمای بالا در زمان گل­دهی و مراحل بعد از آن باشد. افزایش عملکرد در سطح آبیاری کامل ناشی از افزایش اجزاء عملکرد مانند تعداد خوشه در بوته، تعداد دانه در خوشه و وزن هزار دانه در این سطح آبیاری است. برخی از محققین نیز علت کاهش عملکرد دانه را در کشت­های با تأخیر، ارتفاع کم، کاهش تعداد گره های غلاف دهنده، کاهش دوره رویشی و وزن خشک تجمع یافته ذکر کرده ­اند.

جدول۴-۱۸ برش­دهی اثر متقابل تاریخ کاشت و آبیاری بر عملکرد دانه

تاریخ کاشت

درجه آزادی

مجموع مربعات

۱۰ آبان

۳

^۰۰۰۱/۰ ۳۴۹۸۰۵۰

۲۵ آبان

۳

^۰۰۰۱/۰ ۲۶۰۴۴۴۶۹

۱۰ آذر

۳

^۰۰۰۱/۰ ۳۲۷۵۹۶۹

۲۵ آذر

۳

^۰۰۰۱/۰ ۴۹۷۸۱۱۹

توان سمت راست بالا نشان دهنده سطح احتمال خطاست

جدول۴-۱۹ مقایسه میانگین سطوح آبیاری در هر تاریخ کاشت بر عملکرد دانه (کیلوگرم در هکتار)

آبیاری

تاریخ کاشت

۲۰۰۱

Pavlou

۲۰۰۱

Liao and Cheung

امنیت

۱۴

۲۰۰۱

Pavlou

۲۰۰۲

Ranganathan and Ganapathy

۲-۱-۵-۵- مدل ثانویه پذیرش فناوری
گرچه مدل پذیرش فناوری با نمونه های مختلف و در موقعیت های گوناگونی آزمون شده و اعتبار و روایی آن در توضیح پذیرش و استفاده از سیستمهای اطلاعاتی اثبات شده بود، با این حال مدلهای توسعه یافته بسیاری برای مدل TAM وبرای توضیح چگونگی تأثیر هنجارهای ذهنی و فرآیندهای سودمند شناختی بر سودمندی ادراک شده و نگرش وجود دارد. ونکاتش و دیویس^[۳۷] (۲۰۰۰: ۲۲۶) مدل اولیه پذیرش فناوری TAM را با عنوان مدل TAM2 توسعه داده اند. . (Pikkarainen et al., 2004: 226)

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در مدل ثانویه پذیرش فناوری (شکل ۲-۵) ، از یک طرف اقلام متغیرهای بیرونی مشخص شده، از طرف دیگر نگرش، حذف شده است. دلیل حذف نگرش این است که درک سودمندی و درک سهولت استفاده از فناوری به عنوان باورهای رفتاری در مدل اولیه پذیرش فناوری منجر به ایجاد نگرش مثبت یا منفی در فرد می شوند. بنابراین در مدل ثانویه پذیرش فناوری که هر دو عامل وجود دارند و لزوماً وجود این دو برای ایجاد نگرش لازم است، لذا از آوردن مقوله جداگانه ای تحت عنوان نگرش صرف نظر شده است.
شکل ۲-۵: مدل ثانویه پذیرش فناوری (Venkatesh & Davis, 2000:188)
مدل TAM2 سعی برآن دارد که درک افراد از مفید بودن فناوری و قصد استفاده از آن را از لحاظ تأثیرات اجتماعی و فرآیندهای مفید ادراکی تشریح کند. دو فرایند تأثیر اجتماعی (هنجار ذهنی، اختیاری بودن، تصویر ذهنی) و فرآیندهای مفید ادراکی (ارتباط شغلی، کیفیت خروجی، قابلیت اثباتپذیری نتایج، درک سهولت استفاده از فناوری) به صورت چشمگیری در پذیرش فناوری توسط کاربر مؤثر هستند. به علاوه فرض می شود تأثیر فرآیندهای اجتماعی بر سودمندی ادراک شده و قصد استفاده با افزایش تجربه کاربر در طول زمان کاهش پیدا می کند. در ادامه، دو فرایند مذکور تشریح می شوند (حاتمی، ۱۳۸۹: ۱۸).
الف) فرآیندهای مؤثر اجتماعی
هنجار ذهنی^[۳۸]: هنجار ذهنی در حقیقت درک شخصی فرد از اغلب افرادی است که برای وی مهم هستند مثل والدین، افراد فامیل، دوستان، همکاران و غیره، در مورد اینکه آیا فرد عملی را انجام دهد یا انجام ندهد. به عبارتی افراد غالباً بر اساس ادراک خود از آنچه دیگران فکر می کنندکه انجام دادنش درست است، عمل می کنند. دلیل اصلی تأثیر مستقیم هنجار ذهنی بر قصد استفاده این است که افراد ممکن است رفتاری را انجام دهند حتی اگر تمایلی برای انجام آن رفتار یا نتایج آن نداشته باشند، اگر یک یا چند دلیل مهم برای افراد باعث شود فکر کنند که آن کار باید انجام شود، این مسأله به اندازه کافی در آنها ایجاد انگیزه میکند. در تحقیقات مختلف، گروه های مرجع متعددی شناسایی شده اند که می توانند بر هنجار ذهنی افراد تأثیر بگذارند.
اختیاری بودن و پذیرش تأثیر اجتماعی^[۳۹]: مطلبی که به صورت تصادفی توسط هارتویک و بارکی ^[۴۰] از میان یافته ها در حین طبقه بندی هنجار ذهنی بدست آمد، این بود که پس از تفکیک عکس العمل ها به شکل استفاده اختیاری و اجباری، آنها دریافتند که هنجار ذهنی روی قصد افراد برای استفاده از سیستم ،در حالی که استفاده از سیستم اجباری باشد (نه اختیاری)، اثر معنی داری دارد. برای تمایز بین استفاده اختیاری و اجباری، اختیار به عنوان متغیر تعدیل کننده چنین تعریف می شود: میزانی که یک کاربر بالقوه برای انطباق با تصمیم احساس اجبار نمی کند (مور و بن باست، ۱۹۹۱). هارتویک و بارکی ( ۱۹۹۴: ۲۹ ) دریافتند هنگامی که کاربر فناوری بفهمد که فناوری مورد نظر به صورت اجباری سازماندهی شده است، قصد وی برای استفاده از سیستم تغییر می کند، بدلیل اینکه بعضی کاربران تمایل ندارند از سیستمهای اجباری تبعیت کنند.
تصویر ذهنی و تأثیر اجتماعی^[۴۱]: مور و بن باست ( ۱۹۹۱ ) تصویر ذهنی را چنین تعریف کرده اند: میزانی که فرد فکر میکند استفاده از یک نوآوری باعث ترفیع مقام و منزلت او در سیستم اجتماعی می شود. در مدل ثانویه پذیرش فناوری، هنجار ذهنی اثر مثبتی روی تصویر ذهنی دارد، زیرا اگر اعضای مهم یا سرشناس یک گروه اجتماعی- انسانی در محیط کار معتقد باشند رفتار خاصی باید انجام شود، تمایل به انجام آن عمل در گروه افزایش خواهد یافت. در یک محیط کاری بخصوص که افراد، وظایف خود را با درجه وابستگی زیادی به عوامل اجتماعی انجام می دهند، مرتبه و مقام فرد بر اساس قدرت تأثیر، به کمک فرآیندهایی مثل تعاملات اجتماعی افزایش می یابد.
ایجاد تغییرات در عوامل مؤثر اجتماعی به کمک تجربه: شواهد و مدارکی وجود دارند که اثبات می کنند اثر مستقیم هنجار ذهنی بر قصد استفاده از سیستم ممکن است در طی زمان با افزایش تجربه در سیستم کاهش پیدا کند. هارتویک و بارکی^[۴۲] (۱۹۹۴: ۳۵) دریافتند که اگر چه هنجار ذهنی اثر معنی داری روی قصد استفاده از سیستم، قبل از توسعه سیستم دارد، این اثر سه ماه پس از اجرای سیستم بی معنی میشود. تفسیر آنها از این الگو این است که قبل از اینکه سیستم توسعه پیدا کند، کاربران میدانند و معتقدند که سیستم، در ابتدا مبهم و بدون شکل و ماهیت است و به همین دلیل، آنها به طور اساسی برای قصد استفاده از سیستم به نظرات دیگران متکی میشوند. پس از اجرای سیستم هنگامی که نقاط ضعف و قوت سیستم به واسطه تجربه مستقیم در کار شناسایی شدند، تأثیر هنجارها کاهش پیدا می کند. آگاروال و پراساد^[۴۳] (۱۹۹۸: ۵۵۱ ) دریافتند که استفاده اجباری از سیستم می تواند بکارگیری آن را افزایش دهد و مبنایی برای استفاده از سیستم در همان ابتدا باشد، اما چنین فشار و اجباری باید در طی زمان کاهش یابد. همچنین انتظار می رود اثر هنجار ذهنی روی درک مفید بودن فناوری در طول زمان با بیشتر شدن تجربه مستقیم در کار، که خود، اطلاعات ملموسی را فراهم می کند، کاهش یابد. در عوض، تأثیر تصویر ذهنی روی درک سودمندی سیستم در طول زمان کاهش نمی یابد (Venkatesh & Davis, 2000:189).
ب) فرآیندهای مفید ادراکی
در ماورای فرآیندهای اجتماعی مؤثر بر درک سودمندی و قصد استفاده از فناوری، می‎توان چهار عامل ابزار گونه ادراکی را برای تأثیر بر درک مفید بودن فناوری ارائه کرد که در ذیل به آنها پرداخته شده است.
ارتباط شغلی^[۴۴]: کارکرد مهمی است که در آن فرد با جایگزین کردن وظایف و امور خود در سیستم از حمایت آن سیستم برای انجام کارهای خود برخوردار میشود. برای مثال در خصوص کار افراد با رایانه، تعامل افراد با سیستم بر اساس مدل های هدف ،سلسله مراتبی مفروض می باشد. اگر چه در خصوص کار با این سیستم در یک سطح، افراد کار تجزیه و تحلیل را برعهده دارند، در سطح دیگری، افرادی برای نوشتن سند از رایانه استفاده می کنند و در سطح خیلی پایین کارهای جزء مثل کلیک کردن موشواره رایانه انجام می دهند. به عبارتی؛ هر کسی فراخور حال خود در سیستم، از رایانه در ارتباط با شغل خود استفاده می کند. به طور کلی پذیرش فناوری توسط کاربر به متغیرهای مرتبط با شغل (مشخصه های مهم شغلی، فناوری انجام کار و ادراک کامل از فناوری) مربوط است.
کیفیت خروجی^[۴۵]: در مدل پذیرش فناوری چنین استدلالی وجود دارد که با فرض اینکه سیستم در اجرای وظایفش توانایی دارد و درجه انطباق کارها با اهداف شغلی افراد نیز متناسب است. حال، افراد این مسأله را در مورد سیستم بررسی می کنند که وظایف آنها در عملکرد و خروجی سیستم به چه نحو مطلوبی انجام می شوند، این امر به عنوان ادراک افراد از کیفیت خروجی تعبیر میشود ( Venkatesh & Davis, 2000:118-191 ).
قابلیت اثبات پذیری نتایج^[۴۶]: ملموس و محسوس نمودن نتایج حاصل از استفاده از فناوری که مستقیماً بر درک سودمندی فناوری توسط کاربران تأثیر خواهد گذاشت(Moore & Benbasat, 1991) . این موضوع بیانگر این است که اگر هم‎پراکنش بین مفید بودن و نتایج مثبت حاصل از فناوری به آسانی قابل تشخیص باشد، افراد می‎توانند درک مثبت‎تری از سودمندی فناوری داشته باشند. بر عکس اگر فناوری، نتایج کارا و مرتبط با شغل را به شیوه مبهم و ناشناخته برای کاربر به وجود آورد، بعید به نظر می رسد که کاربران سیستم، کاربرد واقعی فناوری مورد نظر را درک کنند. رابطه قابلیت اثبات‎پذیری نتایج با درک سودمندی فناوری و با مدل خصوصیات شغل سازگار است و بر این موضوع تأکید دارد که دانستن نتایج واقعی ناشی از فعالیت های کاری به عنوان یک حالت روانی برانگیزنده شغلی مؤثر است ( Venkatesh & Davis, 2000: 192)
مدل های پذیرش فناوری (TAM, TAM2) در بسیاری از زمینه‎ها و فناوری‎ها توجه و پشتیبانی تجربی قابل توجهی را در میان محققان فناوری اطلاعات کسب کرده‎اند. این مدل‎ها در مورد فناوری‎های مختلفی از قبیل پست صوتی، پست الکترونیکی، نرم‎افزار، گروه‎افزار، و شبکه گسترده جهانی آزمون شده‎اند. توان بالای پیش‎بینی، تعداد کم عناصر مدل جهت پیش بینی، قصد استفاده و موارد استفاده برای دامنه وسیعی از فناوری‎ها ،نقاط قوت مدل پذیرش فناوری محسوب می‎شوند (همان منبع، ۱۸۸).
۲-۱-۵-۶- تئوری شناختی اجتماعی ^[۴۷]
این تئوری ریشه در حوزه تئوری یادگیری اجتماعی ^[۴۸]دارد. این تئوری پیرامون فرایند اکتساب دانش یا یادگیری، مستقیماً از طریق مشاهده مدلها سیر میکند. مدل‌ها میتوانند تقلیدهای بین فردی و یا منابع رسانه‎ای باشند. در نتیجه مشاهدات، فرد مشاهده‎کننده می‎تواند به دو شیوه مجزا تحت تأثیر قرار بگیرد. اثر بازداشتی یا اثر باز دارنده^[۴۹]: یک عمل تنبیه مثبت است و زمانی اتفاق می‎افتد که مشاهده‎گر، عمل فرد دیگری را در یک موقعیت اجتماعی می‎بیند که منجر به تنبیه فرد می شود و اثر غیر بازدارنده^[۵۰]: یک عمل تقویت مثبت است و زمانی اتفاق میافتد که فردی به خاطر انجام یک عمل مورد تحسین قرار می‎گیرد و مشاهده‎گر آن عمل را یاد می‎گیرد و از آن تقلید می‎کند. تقویت نیابتی‎^[۵۱]‎ توضیح میدهد که مشاهده‎گر، تشویق یا تنبیه واقعی را انتظار ندارد بلکه نتایج مشابهی را برای رفتارهای تقلیدی‎اش انتظار دارد و تأثیر آنها را در کار می‎پذیرد. این بخش از تئوری شناختی اجتماعی قویاً بر انتظارات مربوط به نتایج^[۵۲] متکی است (حاتمی، ۱۳۸۹: ۲۹).تئوری شناختی اجتماعی یک تعامل دو جانبه مداوم را بین عوامل شناختی (فردی)، محیط و رفتار فرض می‎کند. این ارتباطات که بندورا از آنها به عنوان تقابلات سه جانبه^[۵۳] یاد کرده (Compeau & Higgins, 1995) در شکل ۲-۶ نشان داده شده است.
شکل ۲-۶: تئوری شناختی اجتماعی Compeau & Higgins, 1995 ))
۲-۲) نگرش نسبت به استفاده
۲-۲-۱- تعاریف نگرش
روانشناسان اجتماعی^[۵۴] بر تعریف دقیق نگرش^[۵۵] اتفاق نظر چندانی ندارند. در واقع، بیش از ۱۰۰ تعریف مختلف از نگرش در ادبیات بازاریابی موجود است که در میان این تعاریف، ۴ تعریف از همه مرسوم تر و قابل قبول تر است. تعریف اول به نگرش، نگرش را «چگونگی بیان احساسات مثبت یا منفی، مطلوب یا نامطلوب، موافق یا مخالف فرد درباره یک چیز^[۵۶]» تعریف می کند. این تعریف، نگرش را به عنوان یک واکنش احساسی یا ارزیابی شده به چیزی می نگرد.
تعریف دوم اندیشه آلپورت را انعکاس می دهد که وی نگرش را به عنوان «تمایلات آموخته شده^[۵۷] برای نشان دادن عکس العمل به شی یا دسته ای از چیزها به شیوه ای مطلوب یا نامطلوب» تعریف می کند. این تعریف از تعریف اول کامل تر است. زیرا به آمادگی برای پاسخ دادن به چیزی توجه می کند.
دسته سوم تعریف مربوط به نگرش که توسط روانشناسان اجتماعی مشهور گردیده است، نگرش را به عنوان «سازماندهی پیوسته فرایند انگیزشی، احساسی، اداری، و شناختی می داند که به برخی از جنبه های جهان اطراف خود توجه می کند» تعریف می کند. این تعریف نگرش را مشتمل بر سه جزء می داند؛ جزء اول: «شناختی^[۵۸]» یا «جزء شناختی»، جزء دوم: جزء «احساسی^[۵۹]» و جزء سوم: جزء «رفتاری^[۶۰]»
اخیراً تئوریسین ها توجه بیشتری به ارائه تعریف جدیدی از نگرش کرده اند که در بیشتر تحقیقات اثبات شده است و در پیش بینی رفتار تا حد زیادی مفید بوده است. این تعریف به روشنی، به نگرش به عنوان یک مفهوم چند بعدی توجه می کند. در واقع نگرش هر فرد به چیزی، تابعی از: ۱) قدرت، هر یک از عقاید شخص در مورد جنبه های مختلف آن چیز است که شخص دارد، ۲) ارزیابی عقیده و قدرت، آن جنبه است در ارتباط با چیز مورد نظر،که به آن بستگی دارد (Loudon and Della Bitta, 1993:250). ما چهار مفهوم و تعریف از نگرش را به این دلیل در اینجا آوردیم که بیشتر تحقیقات در مورد نگرش مبتنی بر این چهار تعریف هستند.
۲-۲-۲- ویژگی های نگرش
نگرش ها ویژگی های زیادی دارند، آنها عموماً ۱) موضوع خاصی دارند ۲) جهت، شدت و درجه خاصی دارند ۳) ساختار دارند ۴) یاد گرفته می شوند.
۲-۲-۲-۱- موضوع نگرش
همانگونه که در تعاریف نگرش ذکر شد، نگرش ها دارای موضوع خاصی هستند و بر یک چیز خاص تمرکز می کنند. یعنی اینکه نگرش یک نقطه تمرکز^[۶۱] و کانون توجه دارد که می تواند یک مفهوم انتزاعی مانند رفتار اخلاقی یا یک مورد ملموس^[۶۲] مانند دوچرخه باشد. این موضوع می تواند شیئ فیزیکی مانند کالا یا یک خدمت باشد. موضوع مورد نظر نگرش می تواند یک یا مجموعه ای از چیزها باشد و یا مورد خاص یا کلی باشد. (Loudon and Della Bitta, 1993:261).
۲-۲-۲-۲- جهت، شدت و درجه نگرش
نگرش چگونگی احساس شخص نسبت به موضوعی را بیان می کند. نگرش ۱) جهت، یعنی این که موافق یا مخالف بودن، مطلوب یا نامطلوب بودن برای شخص را نشان می دهد. ۲) درجه، یعنی تمایل یا عدم تمایل بیشتر افراد را نشان می دهد ۳) شدت، سطح اطمینان و اعتماد اظهار نظر در مورد شئ خاص را نشان می دهد. جهت، درجه و شدت نگرش شخص نسبت به کالای معینی برای بازاریابان به عنوان تخمین زننده خوب در پیش بینی رفتار خریداران برای خرید آن کالا نقش ایفا می کند. بازاریابان باید اهمیت نگرش‌های رو در رو و مقابل را با نگرش خاص و محدودیت های موقعیتی مانند قدرت پرداخت که ممکن است فرد را از انجام یک خرید باز دارد، در این پیش بینی مورد نظر قرار دهند (Loudon and Della Bitta, 1993:262).
۲-۲-۲-۳- ساختار نگرش

در این پژوهش از دسته‎بندی ذکر شده‎ی اخیر استفاده شده‎است. این دسته‎بندی هم نسبتا جامع است و هم این که از آن جایی که جامعه‎ی ما یا افراد مورد آزمون در این تحقیق، گردشگران می‎باشند، بنابراین باید یک دسته‎بندی انتخاب شود که تخصصی نبوده و آن‎ها بتوانند انواع تبلیغات اینترنتی را تشخیص داده و میان آن‎ها تمایز قایل شوند. در صورتی که سایر دسته بندی‎ها بسیار تخصصی بوده و گردشگران یا کاربران اینترنتی نمی‎توانند درک درستی از آن‎ها را به سادگی به دست آورند. در زیر به معرفی مختصر آن‎ها می‎پردازیم.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۲-۶-۲-۱- بنر‎های^[۸۱] تبلیغاتی
تبلیغی آنی به شکل تصویری گرافیکی که معمولا در بالا یا پایین صفحه‎ی وب، در حاشیه، یا فضای دیگری که مختص تبلیغات است، به نمایش در می‎آید. (Kameya & Zmija, 2002)
البته موسسه تبلیغات تعاملی^[۸۲] آمریکا، بنر‎ها را به صورت ساده تری تعریف می‎کند: تصویر تبلیغاتی گرافیکی نمایش داده شده روی صفحه‎ی وب.
۲-۲-۶-۲-۲- پنجره‎های پاپ‎اوت^[۸۳] (پاپ‎آپ‎ها^[۸۴])
واژه‎های «درون‎شبکه‎ای^[۸۵]» و «پاپ‎آپ» در مقالات و کتاب‎های بازرگانی اغلب به جای یکدیگر به کار می‎روند. درون‎شبکه‎ای‎ها، تبلیغاتی معمولا تمام صفحه‎ای هستند که تماما بین دو صفحه‎ی محتوای وب به نمایش در می‎آیند. پاپ‎آپ‎ها، از طرف دیگر، در پنجره‎ای مجزا بر روی محتوایی که از قبل روی صفحه نمایش کاربر است، به نمایش در می‎آید. (Rodgers & Thorson, 2000)
همان‎طوری که قبلا نیز ذکر شد، پاپ‎آپ‎ها خود به دو دسته پاپ‎آپ و پاپ‎آندر^[۸۶] تقسیم می‎شوند که پاپ‎آپ بر روی صفحه وب باز می‎شود، در صورتی که پاپ‎آندر در زیر صفحه وب باز می‎شوند.
۲-۲-۶-۲-۳- تبلیغات متنی^[۸۷]
تبلیغاتی که معمولا در فعالیت‎های جستجوی پولی^[۸۸] (نوعی از تبلیغات جستجو که به ازای نمایش تبلیغات در وب‎سایت تبلیغ‎کننده، باید پول پرداخت شود) که شامل هایپرلینکی^[۸۹] به صفحه اصلی موردی که تبلیغ شده، می‎باشد. (riseinteractive.com)
به بیان ساده تر، تبلیغات متنی، تبلیغاتی هستند که از هایپر لینک‎ها استفاده می‎کنند. (Muntjack.com)
۲-۲-۶-۲-۴- تبلیغات ویدئویی^[۹۰]
تبلیغی که در آن، پیام تبلیغاتی از طریق ویدئو رسانده می‎شود. (Videobloom.com)
همچنین تبلیغات تجاری ویدئویی با پهنای بند بالا^[۹۱] را این چنین تعریف می‎کنند: تبلیغاتی نظیر تبلیغات تلویزیونی که ممکن است در قالب تبلیغات ویدئویی درون صفحه^[۹۲] یا قبل، در حین، و یا بعد از محتوای گوناگونی در محیط پخش برنامه‎های ویدئویی^[۹۳] ظاهر شود و شامل محتوای ویدئوی جاری^[۹۴]، پویا نمایی^[۹۵]، بازی^[۹۶]، و ویدئوی موسیقی^[۹۷] می‎شود اما به آن‎ها محدود نیست. تبلیغات تجاری ویدئوی پهن باند ممکن است به صورت زنده^[۹۸]، آرشیوی^[۹۹] و محتوای جاری^[۱۰۰] قابل دانلود ظاهر شود. (IAB, 2004)
۲-۲-۶-۲-۵- تبلیغات ایمیل^[۱۰۱]
بنر‎های تبلیغاتی، لینک‎ها^[۱۰۲] یا حامی گری‎های^[۱۰۳] تبلیغ‎کننده که به شکل خبرنامه‎های ایمیل^[۱۰۴]، فعالیت‎های بازاریابی ایمیل^[۱۰۵] و سایر ارتباطات ایمیل تجاری^[۱۰۶] ظاهر می‎شوند و شامل تمام انواع پست‎های الکترونیک (مثل متن ساده^[۱۰۷] یا با قابلیت ^[۱۰۸]HTML) می‎شود. (IAB, 2004)
۲-۲-۷- ارزیابی تبلیغ
یکی از مهمترین گام‎ها در هر برنامه تبلیغاتی، ارزیابی آثار تبلیغات است که متاسفانه در ایران کمتر به آن توجه می‎شود. اندازه‎گیری آثار گوناگون تبلیغات اگر چه دشوار است اما نتایج آن برای برنامه ریزی، اصلاح و تعدیل فعالیت‎های تبلیغاتی سازمان‎ها بسیار مفید خواهد بود. با بررسی آثار تبلیغات و ارتباط آن با اهداف سازمان‎ها می‎توان تغییراتی در بودجه تبلیغاتی، شکل و محتوای پیام‎ها و نوع رسانه‎ها و کانال‎های ارتباطی و حتی زمان و شرایط اجرای تبلیغ به عمل آورد تا تبلیغات مفیدتر و موثرتر از گذشته صورت گیرد.
آثار هر تبلیغ بسیار متنوع و متفاوت است و به همین دلیل جداسازی هر یک از آن‎ها و حتی آثار تبلیغ در یک دوره زمانی، نیازمند روش‎ها و تکنیک‎های علمی و مناسب می‎باشد.
تبلیغ باعث تغییراتی در دانش، نگرش و رفتار مخاطبین می‎شود و هدف نهایی هر تبلیغ بازار افزایی یا ازایش سهم بازار و فروش است و آگاه سازی، ترغیب و تشویق، یادآوری، تحکیم روابط و تسریع و ترویج مبادلات از جمله وظایف تبلیغات است و ارزیابی آثار تبلیغ در هر یک از این موارد برای سازمان‎هایی که تبلیغ را لازمه تداوم حیات و رشد و توسعه می‎دانند یک ضرورت است.
تحقیقات بازاریابی وسیله‎ای بسیار مهم برای گردآوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات گوناگون در سه مرحله قبل از آغاز تبلیغ، هنگام اجرا و بعد از انجام تبلیغ است که چنان‎چه به درستی مورد استفاده قرار گیرد، نقش ارزنده‎ای در کنترل تبلیغ خواهد داشت. (محمدیان، ۱۳۸۸)
به دلیل ابهامات و نگرانی‎هایی که در مورد انواع روش‎ها و رویه‎های آزمایشی و اندازه‎گیری آثار تبلیغات وجود دارد، انجام تحقیقات در حوزه ارزیابی اثربخشی تبلیغات چندان ساده نیست. به همین دلیل در سال ۱۹۸۲، بیست و یکی از بزرگترین کارگزاران تبلیغاتی امریکا اصولی را به عنوان راهنمای ارزیابی تبلیغات پذیرفته‎اند که پی. ای. سی. تی.^[۱۰۹] نامیده می‎شود. این اصول متدلوژی و چگونگی ارزیابی‎ها را مشخص می‎سازد. ۸۹ در زیر، این اصول به عنوان یک اندازه‎گیری صحیح آمده است:
بتواند موارد مرتبط با اهداف تبلیغات را اندازه بگیرد.
بتواند آزمون‎های مختلف را با هم تلفیق نماید.
در بردارنده اندازه‎گیری چند جانبه باشد.
به شکل یک مدل فرایند ارتباطات بوده و پاسخ مصرف‎کنندگان را بدهد.
نشان دهد که آیا شیوه‎های تبلیغاتی را می‎توان بیش از یک بار استفاده کرد.
بتواند تاثیر عوامل نامساعد در فرایند آزمون را بکاهد.
بتواند کنترل‎هایی را برای انحراف از محتوای اصلی اعمال کند.
در بردارنده مفروضات اصلی نمونه آماری مورد نظر باشد.
قابلیت اعتماد (روایی^[۱۱۰]) و قابلیت اتکا (پایایی^[۱۱۱]) داشته باشد. (منصوری‎مؤید، ۱۳۸۳)
۲-۲-۸- روش‎های ارزیابی اثربخشی تبلیغات بازرگانی
ارزیابی تبلیغات، خود شامل ارزیابی و اندازه‎گیری تاثیر تبلیغ روی فروش و تاثیر فرایند ارتباطات می‎باشد. در واقع یک برنامه تبلیغاتی صحیح باید مرتبا آثار ارتباطی^[۱۱۲] و نتایج فروش^[۱۱۳] تبلیغات انجام‎شده را مورد ارزیابی قرار دهد.
۲-۲-۸-۱- آثار تبلیغ بر فروش
تعیین و تشخیص آثار تبلیغ بر فروش بسیار دشوار است زیرا عوامل بسیاری بر فروش اثر می‎گذارند. هیچ گاه نباید فقط با مقایسه میزان فروش قبل از تبلیغ و بعد از آن نتیجه گرفت که تفاوت میزان فروش به دلیل تبلیغ بوده است. تغییر میزان فروش ممکن است ناشی از عواملی مانند وضعیت رقبا، شدت نیاز خریداران، شرایط قیمت‎ها، نحوه توزیع، شرایط اقتصادی جامعه، بازاریابی و یا حتی تبلیغات گذشته باشد.
۲-۲-۸-۱-۱- روش رابطه پیشین فروش- تبلیغ
اغلب شرکت‎ها اطلاعاتی درباره فروش و هزینه‎های تبلیغاتی خود در دوره‎های گذشته دارند. با مطالعه و یافتن رابطه‎ای بین تغییر در میزان فروش و نیز تغییر در هزینه‎های تبلیغاتی پیشین می‎توان آثار تبلیغ را در ایام گذشته به دست آورد. در این روش با بهره گرفتن از تکنیک‎های آماری، سهم و نقش تبلیغات فروش تخمین زده می‎شود.
مدیران تبلیغاتی می‎دانند که فروش دوره جاری حاصل تبلیغات دوره جاری، به علاوه آثار انتقالی تبلیغات دوره‎های گذشته است. برای جداسازی آثار انتقالی تبلیغات گذشته می‎توان از مدل‎های آماری پیشرفته استفاده کرد.
۲-۲-۸-۱-۲- روش مطالعات تجربی (نتایج فروش)
برای شناخت درست علت و معلول آثار تبلیغ بر روی فروش می‎توان از روش‎های تجربی استفاده کرد. در بعضی از روش‎های تجربی دو گروه از شهر‎ها انتخاب می‎شوند، شهر‎های آزمایش و شهر‎های کنترل. شهر‎ها باید از لحاظ جمعیت و ترکیب آن و ویژگی‎های بازار یا صنعت مشابهت‎هایی داشته و نسبتا از هم دور باشند. معمولا برای هر یک از گروه‎ها دو تا سه شهر انتخاب می‎شوند. معمولا فروش محصول در هر یک از شهر‎های آزمایش و کنترل را به مدت دو ماه رسیدگی و محاسبه می‎کنند و سپس تبلیغات به مدت حداقل دو ماه در شهر‎های آزمایش اجرا می‎شود و بعد از این مدت مجددا میزان فروش محصول در همه شهر‎ها را محاسبه کرده و نتایج حاصله را با فروش‎های قبل از اجرای تبلیغ مقایسه می‎کنند. اگر فروش در شهر‎های آزمایش پس از اجرای تبلیغ نسبت به فروش شهر‎ها در دوره قبل افزایش یافته باشد می‎توان نتیجه گرفت که این افزایش فروش حاصل تبلیغات انجام شده‎است. (محمدیان، ۱۳۸۸)
هیچ گاه نباید عجولانه و بدون بررسی و تنها بر اساس ارقام و آمار به دست آمده در مورد آثار تبلیغ بر فروش نتیجه گرفت. به عنوان مثال چنان‎چه شهر‎های انتخاب‎شده از لحاظ مقایسه دارای مشابهت‎های زیادی باشند گاهی طبیعی است که حتی بدون تبلیغات، میزان فروش در همه شهر‎ها افزایش یابد. در این صورت برای دست یافتن به نتایج واقعی درباره میزان افزایش کل فروش در شهر‎های آزمایش بهتر است درصد افزایش فروش در شهر‎های کنترل کنار گذاشته شود تا آثار خالص افزایش فروش ناشی از تبلیغ در شهر‎های آزمایش مشخص گردد. (منصوری‎مؤید، ۱۳۸۳)
۲-۲-۸-۲- اندازه‎گیری آثار ارتباطی
با اندازه‎گیری آثار ارتباطی می‎توان دریافت که آیا با آگهی تبلیغاتی به خوبی ارتباط برقرار شده‎است یا خیر.
آزمون‎های ارزیابی آثار ارتباطی تبلیغات به دو دسته تقسیم می‎شود: پیش آزمون‎ها^[۱۱۴] و پس آزمون‎ها^[۱۱۵].
۲-۲-۸-۲-۱- آزمایش‎های قبل از اجرای تبلیغ
هدف از این آزمایش‎ها تعیین آثار احتمالی هر یک از گزینه‎های تبلیغاتی است. این آزمایش‎ها معمولا قبل از این که تبلیغ در سطحی گسترده و از طریق رادیو، تلویزیون و مطبوعات به اجرا درآید و مبالغ زیادی صرف شود صورت می‎گیرد. بسیاری از مدیران تبلیغات معتقدند که این گونه آزمایش‎ها بسیار ضروری هستند زیرا می‎توانند ریسک تصمیم گیری‎های نادرست را به مقدار زیاد کاهش دهند.
با انجام این آزمایش‎ها می‎توان بهترین گزینه تبلیغاتی را انتخاب کرد. گاهی تفاوت گزینه‎ها ممکن است در عناوین نوشته‎ها و یا اشکال و تصاویر باشد. (منصوری‎مؤید، ۱۳۸۳)