الف) میانه پاسخ ها بیشتر از ۳ می باشد، یعنی تمایل پاسخ دهندگان به گزینه های زیاد و خیلی زیاد بیشتر است. این موضوع در آزمون پژوهش مورد تایید قرار می گیرد.
ب) نسبت پاسخ ها به گزینه های مختلف یکسان نیست .
جهت رتبه بندی فرضیه ها از آزمون فریدمن استفاده گردید که بر اساس آن آزمون، فرضیه سوم( منظر فرایندهای داخلی) در اولویت اول و منظر یادگیری و رشد در اولویت آخر قرار دارد.( جدول شماره ۵-۲)
جدول شماره ۵-۲ : نتایج آزمون مقایسه و میانگین رتبه فرضیات با بهره گرفتن از آزمون فریدمن
میانگین رتبه | عوامل مقایسه ای |
۱۴/۳ | فرضیه فرعی سوم |
۱۳/۳ | فرضیه فرعی دوم |
۰۶/۳ | فرضیه فرعی اول |
۴۸/۲ | فرضیه فرعی چهارم |
در نهایت با توجه به آزمون Qp ( آزمون میانه ) کلیه ی فرضیه های تحقیق تایید می گردد یعنی:
۱-امکان پیاده سازی ارزیابی متوازن در شرکت های تابعه شرکت سیمان فارس و خوزستان وجود دارد.
۲-امکان شاخص سازی در منظر مالی ارزیابی متوازن وجود دارد.
۳-امکان شاخص سازی در منظر مشتری ارزیابی متوازن وجود دارد.
۴-امکان شاخص سازی در منظر فرایندهای داخلی ارزیابی متوازن وجود دارد.
۵-امکان شاخص سازی در منظر یادگیری و رشد ارزیابی متوازن وجود دارد.
نتایج بدست آمده موید این مطلب است که شرکتهای تابعه شرکت سیمان فارس و خوزستان به اهمیت معیارهای غیر مالی در ارزیابی عملکرد پی برده اند، ولی عمدتا” از ارزیابی متوازن استفاده نمی کنند. با مقایسه تحقیق حاضر با تحقیق های پیشین از قبیل تحقیق فرناندز و همکاران(۲۰۰۶) تحت عنوان “بررسی کاربرد ارزیابی متوازن در شرکت های تولیدی کوچک و متوسط"، کمالی شهری(۱۳۸۴) تحت عنوان” امکان سنجی اجرای ارزیابی متوازن در شرکت های لوازم خانگی فعال در بورس تهران"، تحقیق الهیاری(۱۳۸۶) تحت عنوان” بررسی کاربرد تکنیک ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران” و همچنین تحقیق الهیاری(۱۳۸۷) تحت عنوان “امکان سنجی پیاده سازی ارزیابی متوازن در بیمارستان های شیراز"، مشاهده می شود، که نتایج تمامی تحقیق ها همسو بوده و فرضیه های زیر تائید می گردند:
۱-امکان پیاده سازی ارزیابی متوازن در شرکت های مورد بررسی وجود دارد.
۲-امکان شاخص سازی در منظر مالی ارزیابی متوازن وجود دارد.
۳-امکان شاخص سازی در منظر مشتری ارزیابی متوازن وجود دارد.
۴-امکان شاخص سازی در منظر فرایندهای داخلی ارزیابی متوازن وجود دارد.
۵-امکان شاخص سازی در منظر یادگیری و رشد ارزیابی متوازن وجود دارد.
به نظر می رسد مهم ترین دلایل استفاده نکردن از تکنیک ارزیابی متوازن برای ارزیابی عملکرد در شرکتهای تابعه شرکت سیمان فارس و خوزستان به شرح زیر باشد:
( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )
۱-جدید بودن و هزینه نسبتاً بالای اجرای این تکنیک
۲-اکثر مدیران نسبت به ارزیابی عملکردشان توسط دیگران عکس العمل مطلوبی نشان نمی دهند.
۳- با توجه به بازار فروش مناسب جهت تولیدات این شرکتها می توانند با هر کیفیتی و به هر قیمتی که می خواهند تولیدات خود را عرضه کنند.
۴-اکثر این شرکتها به دلیل عدم وجود برنامه منسجم توجه زیادی به بهبود کیفیت نمی کنند.
۵-۳- پیشنهادها
الف – پیشنهادها مبتنی بر نتایج تحقیق