فصل اول : کلیات پژوهش
۱-۵ فرضیه‌ها
۱٫تنبیهات انضباطی اعمال شده موجب کاهش انجام تخلف توسط پرسنل می شود.
۲٫تنبیهات انضباطی اعمال شده موجب عدم تکرار تخلف توسط افراد خاطی می شود.
۳٫تنبیهات انضباطی اعمال شده موجب عدم تکرار تخلف توسط سایر پرسنل می شود
۱-۶ روش انجام تحقیق
۱٫کتابخانه ای
۲٫پرسشنامه(می‌دانی)
برای انجام این تحقیق از دوروش مذکور استفاده کرده ایم.
پاره ای از اطلاعات وجود داشتند که برای تنظیم مبانی نظری تحقیق مورد استفاده قرار گرفتنه شدندکه به روش کتابخانه ای جمع اوری شدند.
دسته ای دیگر از اطلاعات بودند که برای تحلیل اماری مورد استفاده قرار گرفتند.این اطلاعات نیز به وسیله پرسشنامه جمع اوری شد.
در اینجا یک تذکر جدی می‌باشد ، در باره روش علی مقایسه ای باد گفت که روشی غیر آزمایشی و پس رویدادی است.(پاشا شریفی،شریفی،۱۳۸۳، ص ۹۵)لذا انجام این تحقیق نمی تواند علی مقایسه ای باشد.
۱-۷ قلمرو تحقیق
ااز نظر زمان این تحقیق از بیستم اسفند سال ۹۲تا پایان اردیبهشت سال ۹۳واز نظر مکانی در شرکت لبنیات پاک واقع درشهر تهران و با موضوع تاثیر تنبیهات انضباطی اعمال شده بر کاهش تخلفات کارکنان انجام می شود.
فصل اول : کلیات پژوهش
۱-۸ ادبیات پژوهش
در زمینه بررسی فنون رفتاری پژوهش‌های متعددی صورت گرغته است.اما در باره تنبیهات در سازمان‌ها و بنگاه های اقتصادی تاکنون فعالیت کمی صورت گرفته است.با این حال مواردی که به مباحث مطروحه در این پژوهش نزدیک بودند از قرار زیر هستند که در فصل دوم به آن ها اشاره شده است :
۱-۹ واژگان کلیدی
تخلف: تخلف اداری دربادی امرهرگونه اقدام عمدی یا غیر عمدی است که بر خلاف ضوابط ومقررات اداری توسط عوامل انسانی وابسته به اداره صورت گیرد.ماده ۸ قانون رسیدگی به تخلفات اداری مصوب ۱۳۶۲
تنبیه:محروم ساختن افراد از چیزی که به ان علاقه دارند (رضاییان،۱۳۸۵، ص ۴۳۶)
تعریف دیگری از تنبیه:هر عملی است که رفتاری را تضعیف کند و احتمال وقوع و تکرار ان را کاهش دهد.(سعادت ،۱۳۹۰،ص ۳۱۰)
انضباط:به وضعی در سازمان اطلاق می شود که در ان ، کارکنان بر پایه مقررات و استانداردهای رفتار مقبول عمل کنند.( دولان و شولر ،۱۳۸۱،ص۵۲۸)
تعریفی دیگر از انضباط:به نظر هنری فایول ،اطاعت وتعهد ناشی از توافق مدیر وکارکنان را گویند،خواه به صورت کتبی،خواه به صورت خط مشی های نا نوشته و شفاهی.(رضاییان،۱۳۸۵، ص ۴۵)
تخلف اداری: دربادی امرهرگونه اقدام عمدی یا غیر عمدی است که بر خلاف ضوابط ومقررات اداری توسط عوامل انسانی وابسته به اداره صورت گیرد.ماده ۸ قانون رسیدگی به تخلفات اداری مصوب ۱۳۶۲ تخلف را نقض عمدی قوانین ومقررات اداری وکوتاهی غیر عمدی در اجرای وظایف اداری اعلام داشته ومصاد یق وموارد تخلف را در ماده ۹ بر میشمارد.
یادگیری:صاحب نظران معرفت پذیری (یادگیری)را تغییر نسبتا پایدار در رفتار یا رفتار بالقوه ، که از تجربه مستقیم یا غیر مستقیم ناشی می شود تعریف کرده‌اند.(رضاییان،۱۳۸۳، ص ۷۴)
سازمان:مجموعه ای ازافراد که برای تحقق اهداف معین همکاری می‌کنند.(رضاییان، ۱۳۸۵، ص ۱۰ )
فصل اول : کلیات پژوهش
قدرت:تحمیل اراده و نفوذ بر رفتار دیگران است(رضاییان،۱۳۸۵،صص۴۳۵)
کنترل:فراگردی است که از طریق آن عملیات انجام شده با فعالیت‌های برنامه ریزی شده تطبیق داده می شود.(رضاییان،۱۳۸۵،ص۴۹۶)
رفتار:عبارت است از یک رشته فعالیت(رضاییان،۱۳۸۳،ص۱۳۷)
یادگیری:صاحب نظران یادگیری را تغییر نسبتا پایدار در رفتار یا رفتار بالقوه ،که از تجربه مستقیم یا غیر مستقیم ناشی می شود تعریف کرده‌اند.(رضاییان،۱۳۸۳،ص۷۴)
فصل دوم
(ادبیات پژوهش)
فصل دوم : ادبیات پژوهش
مقدمه:
این فصل مروریست بر ادبیات تحقیق یا پیشینه پژوهش بدین صورت که به سه بخش زیر تقسیم شده است.بخش اول مباحث نظری است که شامل مفهوم تخلف،تنبیه،انظباط،انواع تنبیه،تعاریف مختلفی از این واژه ها،انواع آن ها و سایر مباحث مربوط به این کلمات می‌باشد.بخش دوم در باره پیشینه پژوهش است که به بررسی پژوهش های صورت گرفته با این موضوع پرداخته شده است.بخش سوم در باره محیط مورد بررسی که همانا شرکت لبنیات پاک می باشدپرداخته شده است.
۲-۱ بخش اول :مباحث نظری
در این بخش به بررسی تعریف،مفهوم و سایر ابعاد سه واژه کلیدی تخلف،انضباط و تنبیه پرداخته شده است.
۲-۱-۱تخلف
۲-۱-۱-۱تعریف تخلف: در فرهنگ لغت عمید عبارت است از خلاف کردن،خلاف وعده کردن،خلاف گفته یا پیمان خود عمل کردن.
تخلف اداری دربادی امرهرگونه اقدام عمدی یا غیر عمدی است که بر خلاف ضوابط ومقررات اداری توسط عوامل انسانی وابسته به اداره صورت گیرد.ماده ۸ قانون رسیدگی به تخلفات اداری مصوب ۱۳۶۲ تخلف را نقض عمدی قوانین ومقررات اداری وکوتاهی غیر عمدی در اجرای وظایف اداری اعلام داشته ومصاد یق وموارد تخلف را در ماده ۹ بر میشمارد.
اگر به تلفیقی از تعریف عرفی وقانونی تخلفات اداری بپردازیم(که درقوانین بعد از سال۱۳۶۲ مربوط به تخلفات اداری از تعریف آن اثری نیست) به این تعریف دست خواهیم یافت:
هر گونه اقدام یا کوتاه عمدی یا غیر عمدی که منجر به نقض مقررات و قوانین اداری و در اجرای وظایف اداری باشد تخلف اداری است.که انواع آن که در ماده ۸ آمده است از قرار زیر است:
فصل دوم : ادبیات پژوهش
ماده ۸ :
تخلفات اداری به قرار زیر است :
۱ – اعمال و رفتار خلاف شئون شغلی یا اداری .
۲ – نقض قوانین و مقررات مربوط.
۳ – ایجاد نارضایتی در ارباب رجوع یا انجام ندادن یا تأخیر در انجام امور قانونی آن ها بدون دلیل .
۴ – ایراد تهمت و افترا، هتک حیثیت .
۵ – اخاذی .
۶ – اختلاس .
۷ – تبعیض یا اعمال غرض یا روابط غیر اداری در اجرای قوانین و مقررات نسبت به اشخاص .
۸ – ترک خدمت در خلال ساعات موظف اداری .
۹ – تکرار در تأخیر ورود به محل خدمت یا تکرار خروج از آن بدون کسب مجوز.
۱۰ – تسامح در حفظ اموال و اسناد و وجوه دولتی ، ایراد خسارات به اموال دولتی .
۱۱ – افشای اسرار و اسناد محرمانه اداری .
۱۲ – ارتباط و تماس غیر مجاز با اتباع بیگانه .
۱۳ – سرپیچی از اجرای دستورهای مقامهای بالاتر در حدود وظایف اداری .
۱۴ – کم کاری یا سهل انگاری در انجام وظایف محول شده .
۱۵ – سهل انگاری روسا و مدیران در ندادن گزارش تخلفات کارمندان تحت امر.
۱۶ – ارائه گواهی یا گزارش خلاف واقع در امور اداری .
۱۷ – گرفتن وجوهی غیر از آن چه در قوانین و مقررات تعیین شده یا اخذ هر گونه مالی که در عرف رشوه خواری تلقی می شود.
فصل دوم : ادبیات پژوهش
۱۸ – تسلیم مدارک به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارند یا خودداری از تسلیم مدارک به اشخاص که حق دریافت آن را دارند.
۱۹ – تعطیل خدمت در اوقات مقرر اداری .
۲۰ – رعایت نکردن حجاب اسلامی .
۲۱ – رعایت نکردن شئون و شعایر اسلامی .
