از آنجائیکه مقدار بدست امده آلفای کرونباخ برای همه متغیرهای تحقیق بالای ۷/۰ می باشد می توان گفت پرسشنامه از پایای قابل قبولی برخوردار است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۳-۸- آزمون های آماری
پس از اینکه پژوهشگر روش تحقیق خود را مشخص کرد و با بهره گرفتن از ابزارهای مناسب ، داده های مورد نیاز را برای آزمون فرضیه های خود جمع آوری کرد ، اکنون نوبت آن است که با بهره گیری از تکنیک های آماری مناسب که با روش تحقیق ، نوع متغیرها و …..سازگاری دارد ، داده های جمع آوری شده را دسته بندی و تجزیه و تحلیل نماید و در نهایت فرضیه هایی که تا این مرحله او را در تحقیق هدایت کرده اند ، در بوته آزمایش قرار دهد و تکلیف آنها را روشن کند و سرانجام بتواند پاسخی برای پرسشی که تحقیق تلاشی سیستماتیک برای به دست آوردن آن بود ، بیابد ( خاکی ، ۱۳۷۵ : ۳۰۴-۳۰۳) .
به منظور تحلیل داده های پژوهش از تحلیل های گوناگون استفاده شده است . در مرحله اول نرمال بودن داده ها با بهره گرفتن از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف مورد بررسی قرار می­گیرد و در صورتیکه داده ها نرمال باشند از آمار پارامتریک و در صورتیکه غیر نرمال باشند از آمار ناپارامتریک استفاده می­کنیم،که در این پژوهش چنانکه در فصل بعد به تفصیل گفته خواهد شد داده ها با بهره گرفتن از آزمون یاد شده مورد بررسی قرار گرفتند و مشخص شد داده ها نرمال میباشند. در مرحله بعد روایی سازه متغیرهای تحقیق و شاخص­ های منتج از آنها با بهره گرفتن از آزمون تحلیل عاملی تأییدی مورد بررسی قرار می­گیرد. با بهره گرفتن از مدل معادلات ساختاری که در حقیقت آمیزه ای از نمودار تحلیل مسیر و تحلیل عاملی تأییدی است ، آزمون مقایسه زوجی و آنالیز واریانس ، به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته می­ شود .
آزمون کولموگروف – اسمیرنوف (K-S)
این آزمون روش ناپارامتری ساده­ای برای تعیین همگونی اطلاعات تجربی با توزیع های آماری منتخب است بنابراین آزمون کولموگوروف – اسمیرنوف روشی برای همگونی یک توزیع فراوانی نظری برای اطلاعات تجربی است ( آذر مومنی ، ۱۳۸۳ ) . این آزمون جهت بررسی ادعای مطرح شده در مورد توزیع داده های یک متغیر کمی مورد استفاده قرار می گیرد . فرض صفر در این آزمون همگون بودن توزیع مشاهدات با توزیع نظری مشخص (با پارامتری معین) است که با حدس یا قراین مختلف آن را تعیین کرده ایم و فرض مخالف مناسب نبودن توزیع مورد نظر برای متغیر است .
یکی از مزایای آزمون K-S این است که هر یک از مشاهدات را به صورت اصلی در نظر می گیرد. پارامترهای مورد نظر در این آزمون شامل تعداد داده ها ، پارامترهای مورد نظر در بررسی وجود توزیع (مانند میانگین و انحراف معیار در توزیع نرمال)، قدر مطلق مقدار بیشترین انحراف ، بیشترین انحراف مثبت، بیشترین انحراف منفی ، مقدار آماره Z و مقدار Sig (معنی داری) می باشد . فرمول آزمون به صورت زیر می باشد :
نحوه داوری :
اگر مقدار Sig محاسبه شده از ۰۵/۰ کمتر باشد فرض H₁ رد و فرض H₀ پذیرفته می شود . اگر مقدار Sig محاسبه شده از مقدار ۰۵/۰ بیشتر باشد فرض H₀رد و فرض H₁ پذیرفته می شود . بدین معنی که داده ها از توزیع نرمال برخوردار است .
مدل سازی معادلات ساختاری
برای بررسی روابط علی بین متغیرها به صورت منسجم کوشش­های زیادی در دهه اخیر صورت گرفته است . یکی از این روشها برای انجام تحلیل عاملی تأییدی ، معادلات ساختاری یا تحلیل چند متغیری با متغیرهای مکنون است . مدل سازی معادلات ساختاری یک تکنیک تحلیل چند متغیریِ بسیار کلی و نیرومند از خانواده رگرسیون چند متغیری و به بیان دقیق تر بسط مدل خطی کلی است که به پژوهشگر امکان می­دهد مجموعه ای از معادلات رگرسیون را به گونه ای همزمان مورد آزمون قرار دهد . مدل معادلات ساختاری رویکرد آماری جامع برای آزمون فرضیه هایی درباره روابط بین متغیرهای مشاهده شده^[۱۷۷] و متغیرهای مکنون^[۱۷۸] است ، که گاه تحلیل ساختاری کوواریانس ، مدل یابی علی و گاه نیز LISREL^[179] نامیده می­ شود . اما اصطلاح غالب در این روزها ، مدل یابی معادلات ساختاری یا به گونه خلاصه SEM^[180] نامیده می­ شود ( هومن ، ۱۳۸۸ : ۱۱) . یک مدل کامل معادلات ساختاری شامل دو مولفه می­گردد :
الف ) مدل اندازه گیری : جزئی از معادلات ساختاری که طی آن متغیرهای مکنون مشخص می­شوند . متغیرهای مکنون ، متغیرهای قابل مشاهده ای اند که به وسیله کواریانس میان دو یا چند شاخص نشان داده می­شوند .
ب) مدل ساختاری : جزئی از مدل ساختاری که روابط بین متغیرهای مکنون را نشان می­دهد .
بررسی و تحلیل مدل­های اندازه گیری در مراحل اولیه مطالعات تأییدی مفید بوده چرا که می ­تواند روشنگر نقاط ضعف نظری بوده و به تفسیر یافته های پژوهش کمک نموده و در طرح مطالعات آینده سهم عمده ای داشته باشد ؛ بر این اساس مدل سازی معادلات ساختاری شامل دو مرحله عمده تدوین مدل و آزمون مدل می­باشد . در تدوین مدل ، محقّق با بهره گرفتن از کلیه نظریات مرتبط ، پژوهش و اطلاعات در دسترس به طرح مدل می ­پردازد و در این مرحله مدل روابط علی بین متغیرها را توصیف می نماید .ارتباط بین متغیرها می ­تواند مبیّن فرضیه هایی باشد که روابط علی بین متغیرهای مشهود و مکنون را از فضای تئوریک استن
تاج نموده اند .مرحله بعدی آزمون برازندگی ومیزان انطباق این نظریه ها با داده های تجربی است که از جامعه معیّن گردآوری شده اند ( دانشگر ، ۱۳۹۰ : ۱۲۹) . در بررسی بخش ساختاری مدل ، روابط بین متغیرهای نهفته درونی و بیرونی ( متغیرهای نهفته مستقل و وابسته ) مورد توجه قرار می­گیرند . در اینجا هدف ، تشخیص این موضوع است که آیا روابط تئوریکی که بین متغیرها در مرحله تدوین چارچوب مفهومی مدّ نظر محقّق بوده است ، به وسیله داده ها تأیید گردیده یا نه . در رابطه با این موضوع ، سه مسئله مدّ نظر قرار می­گیرد .
علائم ( مثبت یا منفی ) : پارامترهای مربوط به مسیرهای ارتباطی بین متغیرهای نهفته نشان می­ دهند که آیا پارامترهای محاسبه شده جهت روابط فرضی را مورد تأیید قرار داده اند .
مقدار پارامترهای برآورده شده نشان می­دهد که تا چه حد روابط پیش بینی شده ، قوی می­باشند .در اینجا پارامترهای تخمینی باید معنی دار باشند ( یعنی مقدار قدر مطلق t باید بیشتر از ۹۶/۱ باشد ) .
مجذور همبستگی چندگانه ( R² ) برای معادلات ساختاری ، مقدار واریانس هر متغیر نهفته درونی که به وسیله­ متغیرهای نهفته مستقل ( بیرونی ) تبیین می­ شود را نشان می­دهد . هر چه مقدار R² بزرگتر باشد قدرت تبیین بالای واریانس را بیان می­ کند ( کلانتری ، ۱۳۸۸ : ۱۴۰) .
انواع تحلیل عاملی
تحلیل عاملی می ­تواند به دو دسته اکتشافی و تأییدی تقسیم شود.
تحلیل عاملی اکتشافی
روشی است که اغلب برای کشف و اندازه گیری منابع مکنون پراش و همپراش در اندازه گیری های مشاهده شده به کار می­رود . پژوهشگران به این واقعیت پی برده اند که تحلیل عاملی اکتشافی می ­تواند در مراحل اولیه تجربه یا پرورش تست ها کاملاً مفید باشد . در تحلیل اکتشافی ، پژوهش در صدد بررسی داده های تجربی به منظور کشف و شناسایی شاخص­ های ویژه و نیز روابط جالب بین آنهاست و این کار را بدون تحمیل هر گونه مدل معینی بر روی داده ها انجام می­دهد . به بیان دیگر تحلیل اکتشافی علاوه بر آنکه ارزش تجسّسی یا پیشنهادی دارد ، می ­تواند ساختار ساز ، مدل ساز یا فرضیه ساز باشد و یا فرضیه هایی تدوین کند که نسبت به سایر روش­های چند متغیری ، آزمایش عینی تری داشته باشد . تحلیل اکتشافی وقتی به کار می­رود که پژوهشگر شواهد کافی قبلی و پیش تجربی برای تشکیل فرضیه درباره تعداد عامل های زیر بنایی داده نداشته باشد . بنابراین تحلیل اکتشافی بیشتر به عنوان یک روش تدوین و تولید تئوری در نظر گرفته می­ شود تا یک روش آزمون تئوری . ویژگی بارز تحلیل عاملی اکتشافی در ارتباط با مدل یابی معادلات ساختاری آن است که در بیشتر پژوهش ها از آن برای استخراج عامل های متعامد ، یعنی عامل های مستقل و بدون وابستگی به یکدیگر استفاده می­ شود ( هومن ، ۱۳۹۰ : ۲۵۶-۲۵۴) .
تحلیل عاملی تأییدی
برای بررسی روابط بین متغیرها به صورت منسجم کوشش های زیادی در دهه اخیر صورت گرفته است . یکی از این روش ها برای انجام تحلیل عاملی تأییدی ، معادلات ساختاری یا تحلیل چند متغیری با متغیرهای مکنون است . مدل سازی معادلات ساختاری یک تکنیک تحلیل چند متغیریِ بسیار کلی و نیرومند از خانواده رگرسیون چند متغیری و به بیان دقیق تر بسط مدل خطی کلی است که به پژوهشگر امکان می­دهد مجموعه ای از معادلات رگرسیون را به گونه ای همزمان مورد آزمون قرار دهد . مدل معادلات ساختاری رویکرد آماری جامع برای آزمون فرضیه هایی درباره روابط بین متغیرهای مشاهده شده و متغیرهای مکنون است ، که گاه تحلیل ساختاری کوواریانس ، مدل یابی علی و گاه نیز LISREL^[181] نامیده می­ شود . اما اصطلاح غالب در این روزها ، مدل یابی معادلات ساختاری یا به گونه خلاصه SEM^[182] نامیده می­ شود ( هومن ، ۱۳۸۸ : ۱۱) . مهم ترین هدف در تحلیل عاملی تأییدی ، تعیین میزان توان مدل عامل از قبل تعریف شده با مجموعه ای از داده های مشاهده شده است . به عبارتی تحلیل عاملی تأییدی در صدد تعیین این مسئله است که آیا تعداد عامل ها و بارهای متغیرهایی که روی این عامل اندازه گیری شده اند با آن چه که بر اساس تئوری و مدل ، انتظار می­رفت ، انطباق دارد . در این روش ابتدا متغیرها و شاخص های مربوط بر اساس تئوری اولیه انتخاب می­شوند و سپس از تحلیل عاملی استفاده می­ شود که آیا این متغیرها و شاخصه ها آن طور که پیش بینی شده بار ( لود ) می­شوند یا اینکه ترکیب آنها عوض می­ شود و روی عامل های دیگر بار می­شوند . در این پژوهش با توجه به توضیحات داده شده از تحلیل عاملی تأییدی استفاده می­ شود . مجموعه وسیعی از معیارها و شاخص های برازندگی^[۱۸۳] وجود دارند که می توانند برای اندازه گیری برازش کل مدل مورد استفاده قرار گیرند. متاسفانه هیچ کدام از اینها در تمام جهات نسبت به بقیه برتری ندارند. زیرا مجموعه وسیعی از معیارها و شاخص های برازندگی^[۱۸۴] وجود دارند که می توانند برای اندازه گیری برازش کل مدل مورد استفاده قرار گیرند. متاسفانه هیچ کدام از اینها در تمام جهات نسبت به بقیه برتری ندارند. زیرا یک شاخص برازندگی خاص نسبت به حجم نمونه، روش تخمین، پیچیدگی مدل، مفروضات مربوط به نرمال بودن یا ترکیبی از شرایط فوق به طور متفاوت عمل می کندو از اینرو افراد مختلف بسته به شرایط مدل ممکن است شا
خص های مختلفی را برای برازش مدل مورد استفاده قرار دهند ( کلانتری، ۱۳۸۸؛ ۱۲۸-۱۲۹). بنابراین از شاخص های متفاوتی برای سنجش برازش الگوی مورد مطالعه در این تحقیق استفاده شد که عبارتند از:
ریشه میانگین خطای دوم تقریب: اولین معیار برای تعیین برازش کل مدل، ریشه میانگین توان دوم خطای تقریب است که تحت عنوان (RMSEA^[185]) نشان داده می شود. زمانی که مقدار این آماره کمتر از ۰۵/۰ باشد نشان می دهد که مدل از برازش خوبی برخوردار است، در صورتی که مقدار آن بین ۰۵/۰ و ۰۸/۰ باشد برازش قابل قبول، اگر بین ۰۸/۰ و ۱/۰ باشد برازش متوسط و اگر بزرگتر از ۱/۰ باشد برازش ضعیف است.
شاخص های برازش مطلق^[۱۸۶]: دو معیار بعدی برای برازش مدل به شاخص های برازش مطلق معروفند. این معیارها تحت عنوان GFI^[187], AGFI^[188] , در خروجی ظاهر می شوند. این شاخص ها باید بین صفر و یک باشند و مقادیر بالاتر از ۹/۰ حاکی از برازش قابل قبول مدل است.
شاخص های نسبی برازش: اندازه گیری های برازش بعدی که در خروجی برنامه ظاهر می شوند، به مقایسه شاخص های برازش نسبی می پردازند و نشان می دهند که تا چه حد برازش مدل نسبت به مدل خط پایه که در واقع مدل استقلال است مناسب تر می باشند. این شاخص ها عبارتند از NNFI^[189], NFI^[190], CFI^[191]. به استثنای شاخص NNFI مقادیر تمام شاخص های این گروه بین صفر و یک قرار دارند و هر چه مقدار ان ها به یک نزدیکتر باشد نشان دهنده برازش خوب مدل است (مقدار NNFI می تواند بزرگ تر از یک باشد). برخی منابع استفاده از NNFI (که آن را شاخص تاکر – لوئیس^[۱۹۲] – TLI- نیز می گویند) را برای برازش مدل توصیه می کنند.
ضریب همبستگی پیرسون
ضریب همبستگی یکی از معیارهای مورد استفاده در تعیین همبستگی دو متغیر می باشد و شدت رابطه و همچنین نوع رابطه (مستقیم یا معکوس) را نشان می دهد . این ضریب بین ۱ تا ۱- است و در صورت عدم وجود رابطه بین دو متغیر برابر صفر می باشد . ضریب همبستگی پیرسون ، روشی پارامتری است و برای داده هایی با توزیع نرمال و یا تعداد داده های زیاد استفاده می شود. این ضریب از رابطه زیر محاسبه می شود :
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
۱-۴- مقدمه
تجزیه و تحلیل داده ها فرایندی چند مرحله ای است که طی آن داده هایی که از طریق بکارگیری ابزار های جمع آوری در نمونه ( جامعه) آماری فراهم آمده اند خلاصه، کدبندی، دسته بندی و… و در نهایت پردازش می شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیل ها و ارتباط ها بین این داده ها به منظور آزمون فرضیه ها فراهم آید. در این فرایند ها، داده ها هم از لحاظ مفهومی و هم از جنبه تجربی پالایش می شوند و تکنیک های گوناگون آماری نقش بسزایی در استنباط ها و تعمیم های بعدی دارند (خاکی، ۱۳۸۷: ۳۲۵).
تجزیه و تحلیل اطلاعات به عنوان مرحله ای علمی از پایه های اساسی هر پژوهش علمی به شمار می رود که به وسیله آن کلیه فعالیت های پژوهش تا رسیدن به نتیجه، کنترل و هدایت می شوند. در این فصل نیز به توصیف داده های پژوهشی و تجزیه و تحلیل داده هایی که به وسیله پرسشنامه از افراد نمونه گردآوری شده‌اند پرداخته خواهد شد و سپس به هر یک از فرضیات پاسخ داده می‌شود.
۲-۴٫ توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه
به منظور شناخت بهتر ماهیت جامعه ای که در پژوهش مورد مطالعه قرار گرفته است و آشنایی بیشتر با متغیرهای پژوهش، قبل از تجزیه و تحلیل داده های آماری، لازم است این داده ها توصیف شود. همچنین توصیف آماری داده ها، گامی در جهت تشخیص الگوی حاکم بر آن ها و پایه ای برای تبیین روابط بین متغیرهایی است که در پژوهش بکار می رود.
۱-۲-۴٫ جنسیت
جدول ۱-۴ توزیع فراوانی مربوط به جنسیت

جنسیت
فراوانی
درصد فراوانی

مرد

۲ : ملاقات حضوری
نوعی ملاقات است که زندانی با بستگانوخود در محیطی صمیمانه تر و بدون وجود حصار و مدت زمان بیشتری انجام می شود . این نوع ملاقات نیز به دو شکل زیر صورت می گیرد .
الف : ملاقات حضوری بدون حضور مامور مراقب
ب : ملاقات حضوری با حضور مامور مراقب (۴) و ( ۵۹ ) .
۲ – ۱۱ قواعد سازمان ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی ( قطعنامه ی ۱۱۳ /۴۵ مصوب مجمع عمومی مورخ ۱۴ دسامبر ۱۹۹۰ )

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

برنامه های جوانان
۱ : مبحث دیدگاه های بنیادین
قواعد ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی
قاعده ۱
نظام دادرسی نوجوانان باید حافظ حقوق و امنیت نوجوانان بوده و وضعیت جسمانی و روانی آنان را بهبود بخشد . حبس باید به عنوان آخرین راه حل ، مورد استفاده قرار گیرد .
۲ : مبحث اهداف نگهداری در موسسات
حداقل قواعد ملل متحد برای دادرسی ویژه نوجوانان ( قواعد پکن )
قاعده ۲۹
۱ - هدف از آموزش ، اصلاح و تربیت نوجوانانی که به موسسات نگهداری فرستاده می شوند تامین مراقبت ، حمایت ، تحصیل و مهارت های حرفه ای در جهت مساعدت آنان برای قبول نقش های اجتماعی ، سازنده و مولد در اجتماع می باشد .
۲ - نوجوانانی که در موسسات نگهداری به سر می برند ، لازم است مراقبت ، حمایت و تمامی مساعدت های لازم اجتماعی ، تحصیلی، حرفه ای ، روانی ، پزشکی – جسمانی را که به سبب سن ، جنسیت و شخصیت خود به آن نیاز داشته و در جهت مصالح رشدعمومی آنان می باشد ، دریافت نمایند .
شرح : اهداف نگهداری در موسسات که در قواعد ۱ – ۲۶ و ۲ – ۲۶ مورد تصریح قرار گرفته است ، توسط هر نظام و فرهنگ ، قابل پذیرش خواهد بود . با این حال اهداف مزبور ، هنوز در همه جا محقق نشده اند و لازم است اقدامات بیشتری در این خصوص انجام گیرد . به ویژه ارائه مساعدت های پزشکی و روانی برای آن دسته از نوجوانان معتاد به مواد مخدر ، خشن و مبتلا به بیماری های روانی که در موسسات نگهداری به سر می برند ، از اهمیت بسزایی برخوردار است .
۳ : مبحث عدالت ویژه نوجوانان
قواعد ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی
میثاق بین المللی حقوق مدنی و سیاسی
ماده ۲۴
هر کودکی بدون هیچ گونه تبعیض از حیث نژاد ، رنگ ، جنس ، زبان ، مذهب ، اصل و منشا ملی یا اجتماعی ، مکنت یا نسب حق دارد از تدابیر حمایتی برخوردار گردد ، که به اقتضای وضع صغیر بودنش از طرف خانواده او و جامعه و حکومت ، کشور او باید به عمل آید .
قواعد ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی
قاعده ۴
قواعد باید به صورت بی طرفانه و بدون هرگونه تبعیض بر پایه نژاد ، رنگ ، جنس ، سن ، زبان ، مذهب ، ملیت ، عقاید سیاسی ، باورها یا رسوم فرهنگی ، دارایی ، تولد یا وضعیت خانوادگی ، خاستگاه قومی یا اجتماعی و معلولیت اجرا گردد . لازم است باورها و رسوم مذهبی و فرهنگی نوجوان و نیز تصورات اخلاقی او ، مورد احترام قرار گیرد .
۳ : مبحث پذیرش و ثبت در موسسات
قواعد ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی
قاعده ۶
قواعد باید به سهولت و به زبان های ملی کارکنان دست اندرکار دادرسی ویژه نوجوانان ،در اختیار آنان قرار داده شود ، نوجوانانی که مسلط به زبان رایج میان کارکنان موسسه نگهداری نمی باشند باید از این حق برخوردار شوند که در موارد ضروری به ویژه در طول معاینات پزشکی و فرآیندهای انضباطی ، از خدمات یک مترجم رایگان استفاده نمایند .
قاعده ۲۲
اطلاعات مربوط به پذیرش ، مکان ، انتقال و آزادی باید بدون تاخیر در اختیار والدین ، سرپرستان یا نزدیکان خویشاوندان نوجوان قرار گیرد .
قاعده ۲۴
هنگام پذیرش ، یک نسخه از قواعد و مقررات حاکم بر موسسه نگهداری ، همراه با شرحی از حقوق و وظایف آن ها به صورت کتبی و به زبانی قابل درک برای آن ها ، نشانی مقامات صلاحیتدار برای دریافت شکایات و نشانی نهادها و سازمانهای عمومی یا خصوصی ارائه کننده کمک های قانونی باید در اختیار نوجوان قرار گیرد . در مورد نوجوانانی که سواد ندارند یا قادر به درک زبان مورد نظر به صورت نوشتار نمی باشند اطلاعات مورد نظر باید به گونه ای منتقل شود که درک کامل آن ها را امکان پذیر سازد .
قاعده ۲۵
کلیه نوجوانان باید در زمینه درک مقررات حاکم بر سازمان داخلی موسسه ، اهداف و شیوه های مراقبت فراهم شده ، الزامات و رویه های انضباطی ، سایر روش های مجاز کسب اطلاعات و تهیه شکایت و سایر موضوعات مشابهی یاری گردندکه جهت توانا ساختن آن ها برای درک حقوق و وظایفشان در طی دوران اقامت در مرکز ضروری است .
۳ : مبحث جداسازی و فردی کردن رفتار
حداقل قواعد استاندارد ملل متحد برای دادرسی ویژه نوجوانان ( قواعد پکن )
قاعده ۲۶
۳- نوجوانانی که در موسسات اصلاح و تربیت به سر می برند باید جدا از بزرگسالان نگهداری شوند و لازم است در موسسه ای جداگانه ای یا در موسسه بزرگسالان اما در قسمتی مجزا نگهداری شوند .
شرح : اجتناب از تاثیرات سو مجرمین بزرگسال و صیانت از مصالح نوجوانان در موسسات نگهداری ، همان طور که در قاعده ۳ – ۲۶ مورد تصریح قرار گرفته است ، همسو با یکی از اصول راهنمای اساسی قواعد حاضر می باشد که در قطع نامه شماره ۴ کنگره ششم آمده است . این قاعده مانع از این نیست که دولت ها برای مقابله با تاثیرات سو بزهکاران بزرگسال ، تمهیداتی را اتخاذ نمایند ، که به همان اندازه اقدامات پیش بینی شده در این قاعده ، می توانند موثر باشند .
۴- دختران نوجوان بزهکاری که در موسسات ن
گهداری می شوند سزاوار توجه خاص از لحاظ نیازها و مسایل شخصی خود می باشند . این دختران نوجوان نباید به هیچ وجه از مراقبت ، حمایت ، مساعدت ، اصلاح ، تربیت و آموزش کمتر از پسران نوجوان بزهکار برخوردار باشند . رفتار منصفانه با آنان باید تضمین شود .
شرح : قاعده ۴ – ۲۶ ناظر بر این واقعیت است که به طور معمول ، همان گونه که در کنگره ششم مطرح شده است ، دختران بزهکار کمتر از پسران بزهکار مورد توجه قرار می گیرند . به طور خاص قطع نامه شماره ۹ کنگره ششم ، رفتار منصفانه با دختران بزهکار را در کلیه مراحل فرایند دادرسی کیفری و توجه ویژه به مشکلات و نیازهای خاص آنان را در طول مدت حبس ، خواستار گردیده است . علاوه بر آن ، لازم است قاعده حاضر در پرتو اعلامیه کاراکاس ، کنگره ششم که ضمنا خواستار رفتار بدون تبعیض در اجرای دادرسی کیفری گردیده است ، و پیش زمینه اعلامیه رفع تبعیض از زنان و کنوانسیون حذف کلیه اشکال تبعیض علیه زنان مورد توجه قرار گیرد .
قواعد ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی
قاعده ۲۹
لازم است در کلیه مراکز نگهداری ، نوجوانان جدا از بزرگسالان نگهداری شوند ، مگر این که اعضای یک خانواده باشند . این امکان وجود دارد که بتوان نوجوانان را تحت شرایطی کنترل شده و به عنوان بخشی از یک برنامه ویژه که سودمندی آن برای نوجوانان مذکور به اثبات رسیده است ، در کنار بزرگسالی قرار داد که با دقت خاص انتخاب شده اند .
۴ : مبحث طبقه بندی و استقرار
قواعد ملل متحد برای حمایت از نوجوانان محروم از آزادی
قاعده ۲۷

۶.واقع گرا باشند ( اهداف هر چه بیشتر و واقع بینانه تر تعریف شوند ، امکان تحقق آن ها بیشتر است ).
۷.متضمن راه حل های عملی باشند ( اهداف باید موفقترین راه حل ها را معرفی کنند ، این راه حل ها الزاما به معنی سهل الوصول بودن هدف ها نیستند اما باید عملی بودن آن ها را تضمین کند ).
۸.با سایز اهداف و سایر برنامه ها هماهنگ باشند ( سمت و سوی اهداف در هر سطحی که باشند باید هماهنگ با اهداف کلان قرار گیرند ، برای یکپارچگی و یکنواختی حرکت به سوی اهداف کلان و استراتژیک ، این امر ضروری است ).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۹.شامل فعالیت های لازم باشند ( فعالیت های عملیاتی سازمان را از هر نظر در بر گیرند و باعث ایجاد تضاد و اختلال نگردند ).
۱۰.توالی و استمرار داشته باشند ( توالی عملیات و استمرار اهداف به خصوص از لحاظ زمانی باید مراعات شوند ).
۱۱.متناسب با قدرت اجرایی باشند ( اهداف باید متناسب با امکانات و قدرت اجرایی واحدها بوده و بیش از حد توان آن ها نباشند ).
۱۲.با نظر و مشورت مجریان باشند ( اهداف یک سازمان ، باید در ارتباط مستقیم با مسئولین امر انتخاب و تدوین گردند. این امر باعث می گردد اهداف واقع بینانه تر و عملی تر بوده و انگیزه تحقق بخشیدن آن ها نیز زیاد باشد ).
۱۳.قابل نظارت ، ارزیابی و کنترل باشند ( اهداف را باید بتوان مورد سنجش و ارزیابی قرار داده و معیارهایی برای اندازه گیری آن ها در نظر گرفت ).
۲-۵ پیشینه تحقیق
حسابداری مدیریت استراتژیک علیرغم تاریخچه سی ساله اش باید به عنوان یک عامل اصلی حسابداری مدیریتی محسوب شود. گرچه اکثر تحقیقات بیشتر جنبه مفهومی داشته اند اما می توان گفت که راهگشا بوده اند، در زیر به چند نمونه از تحقیقات خارجی و داخلی صورت گرفته اشاره کرده ایم.
۲-۵-۱ تحقیقات داخلی

1. 1. نوروش و مشایخی در سال ۱۳۸۴ در تحقیقی به بررسی نیازها و اولویت های آموزشی حسابداری مدیریت پرداختند، هدف آن ها از انجام این تحقیق ، پاسخ به این سوال بود که آیا در مورد نیازها و اولویت های آموزشی حسابداری مدیریت در ایران ، فاصله ای بین دیدگاه دانشگاهیان و شاغلین این حرفه وجود دارد یا نه . در این تحقیق پیمایشی از پرسشنامه به عنوان ابزار اندازه گیری استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از وجود فاصله بین دیدگاه های دو گروه مورد مطالعه در مورد مفاهیم و روش های پیشرفته حسابداری مدیریت و نیز برخی مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز برای فارغ التحصیلان حسابداری که قصد ورود به مشاغل حسابداری مدیریت را دارند ، بود.

1. 1. رویایی و محمد زاده سال ۱۳۸۶، در تحقیقی فاصله انتظاراتی میان آموزش و عمل حسابداری مدیریت را بررسی کردند. آن ها با بهره گرفتن از توزیع پرسشنامه دریافتند که فاصله بین دیدگاه شاغلین حرفه و دانشگاهیان در مورد شاخص های بودجه بندی عملیاتی، هزینه یابی مستقیم جذبی و قیمت گذاری انتقالات داخلی حداقل است و یا وجود ندارد، ولی در برخی شاخص های دیگر نظیر بودجه بندی سرمایه ای، هزینه یابی مرحله ای، هزینه یابی استاندارد و … تفاوت دیدگاه وجود دارد.

1. 1. ایمانی و زواری در تحقیقی در سال ۱۳۸۸ ، به بررسی سطح اهمیت تکنیک های حسابداری مدیریت در شرکت های عضو بورس پرداختند و با بهره گرفتن از پرسشنامه دریافتند که تکنیک های مدیریت وجوه نقد ، بودجه بندی عملیاتی ، قیمت گذاری محصول ، بهایابی محصول ، هزینه یابی بر مبنای فعالیت ، ارزیابی عملکرد ، مدیریت بر مبنای فعالیت ، بودجه بندی سرمایه ای ، تحلیل انحرافات ، تحلیل هزینه-حجم-سود ، هزینه یابی بر مبنای هدف و تحلیل سوددهی مشتریان از اهمیت بالایی برخوردارند.

1. 1. خدامی پور و طالبی (۱۳۸۹) در پژوهشی به بررسی کاربرد حسابداری مدیریت در شرکت های تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداختند ، آن ها با بررسی پاسخ های ۱۱۲ پرسشنامه توزیع شده بین مدیران سطوح عالی این شرکت ها ، به این نتیجه رسیدند که بودجه بندی ، تجزیه و تحلیل سر به سر و تجزیه و تحلیل انحرافات به طور گسترده استفاده می شود. آن ها علت این موضوع را الزام سازمان بورس اوراق بهادار به ارائه بودجه سالانه می دانند. همچنین طبق نتایج تحقیق ایشان ، ابزار فرایند مهندسی مجدد و بهایابی بر مبنای هدف به عنوان شیوه های نوظهور حسابداری مدیریت ، کمتر مورد استفاده قرار گرفته است. در این تحقیق هزینه و منفعت بکارگیری ابزارهای حسابداری مدیریت ، کمبود نیروی انسانی زبده و اتخاذ سیاست های مقطعی و کوتاه مدت توسط دولت به عنوان بزرگترین موانع استفاده از ابزارهای حسابداری مدیریت معرفی شده است.

1. 1. ولی پور و باصری در تحقیقی منتشر شده در سال ۱۳۸۹ ، به بررسی تاثیر موقعیت استراتژیک بر عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار پرداختند. این پژوهش با انتخاب ۳۸ شرکت برای دوره زمانی ۱۳۸۱ تا ۱۳۸۷ انجام شد. با بهره گرفتن از روش همبستگی ، نتایج حاکی از آن بود که اگرچه بکارگیری استراتژی تمایز و رهبری هزینه ها منجر به ایجاد عملکرد موفق مالی می گردد اما تنها با بکارگیری استراتژی تمایز می توان این عملکرد موفق مالی را در سال های آتی حفظ نمود.

1. 1. وکیلی فرد و همکاران سال ۱۳۹۲، ابعاد مختلف تئوری نمایندگی در نظام راهبردی شرکتی را به روش کتابخانه ای و مستندسازی به چالش کشیدند و سپس تحلیل نمودند که چگونه حسابداری مدیریت در قالب نظام راهبردی شرکتی تعریف می شود و به این نتیجه رسیدندکه تکنیک های حسابداری مدیریت استراتژیک را می توان به نحوی تعدیل کرد تا با رویه ای بهتر نظام راهبردی شرکتی را نیز در خود جای دهد.

1. 1. شیری و شاکری سال ۱۳۹۳، تاثیر حسابداری مدیریت استراتژیک و استراتژی را بر عملکرد شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، مورد آزمون قرار دادند و در پی پاسخ به این سوال ها بودند که: ۱. آیا به کارگیری تکنیک های حسابداری مدیریت استراتژیک موجب بهبود عملکرد شرکت ها می شود؟ ۲. آیا نوع استراتژی تجاری شرکت ( جویا در برابر پدافندگر ) بر عملکرد موثر است؟ ۳. آیا انطباق استراتژی تجاری به کار گرفته شده و تکنیک های حسابداری مدیریت استراتژیک مورد استفاده، موجب بهبود عملکرد می گردد؟ در ادامه تحقیق با توزیع پرسشنامه دریافتند که تکنیک های هزینه یابی حسابداری مدیریت استراتژیک موجب بهبود عملکرد این شرکت ها می شود، همچنین نوع استراتژی بر عملکرد تاثیرگذار است و تمایل هر چه بیشتر شرکت به استراتژی جویا موجب بهبود عملکرد می شود و انطباق در استراتژی تجاری و به کارگیری تکنیک های حسابداری مدیریت استراتژیک موجب بهبود عملکرد شرکت می گردد.

۲-۵-۲ تحقیقات خارجی

1. 1. دوگدال^[۵۹]در سال ۱۹۹۰ در انگلستان تحقیقی را بر روی اعضای انجمن حسابداران خبره مدیریت بریستون برای تعیین اهمیت برخی روش های حسابداری مدیریت انجام داد، او از اعضای مذکور خواست تا اهمیت هر یک از روش های ذکر شده در پرسشنامه تحقیق را از دیدگاه فردی و سازمانی تعیین کنند، این پرسشنامه بین دانشجویانی که به دنبال شرکت در آزمون انجمن بودند نیز توزیع شد، جالب این بود که پاسخ های فردی و سازمانی شاغلین در حرفه همبستگی بالایی داشت. نتایج دیگر تحقیق حاکی از آن بود که استفاده از صفحه گسترده ها و بودجه بندی مهمترین روش ها بودند، در ضمن روش های جدیدتری چون هزینه یابی بر مبنای فعالیت و مدیریت بر مبنای فعالیت از دیدگاه شاغلین در حرفه رتبه بالایی را کسب نکردند، وی در نهایت دریافت که بین نظریه و عمل فاصله هست.

1. 1. آینیکال^[۶۰]در سال ۱۹۹۳ اقدام به تحقیقی پیماشی در مورد ۲۰۰ شرکت بزرگ و ۴۲ شرکت کوچک نیوزلندی کرد، نتایج این تحقیق نشان داد که تولید کنندگان هنوز به طور جدی بر روش های سنتی حسابداری مدیریت تاکید دارند. در نمونه آماری وی، بیش از ۶۵ درصد از شرکت ها به رغم تبلیغات زیادی که برای استفاده از روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت انجام شده بود، هنوز از روش های مبتنی بر حجم برای جذب سربار استفاده می کردند.

1. 1. گوش و چان^[۶۱]در پژوهشی در سال ۱۹۹۷ ، ارتقای همه جانبه اجرای رویه های حسابداری مدیریت را در کشور سنگاپور گزارش کردند و بیان داشتند بیشتر شرکت ها ، روش های مختلف حسابداری را در مدیریت امور تجاری بکار گرفته اند ، در مقابل نیز نشان دادند که روش های نوینی مانند مدیریت کیفیت جامع و بهایابی بر مبنای فعالیت کمتر توسط آن ها پذیرفته و بکار گرفته شده است و همین عامل به نوعی سبب جا ماندن از شرکت های چند ملیتی رقیب شده است.

1. 1. شنهال و لانگ فیلد اسمیت^[۶۲]در سال ۱۹۹۸ کاربرد روش های پیشرفته حسابداری مدیریت را در شرکت های استرالیایی مورد بررسی قرار دادند. آن ها گزارش دادند که به رغم این که اغلب شرکت ها این روش را به کار گرفته اند، ولی هنوز روش های سنتی کاربرد زیادی دارند، به نظر محققین یاد شده شاید هنوز زود باشد که اظهار نظر شود که روش های سنتی حسابداری مدیریت برای تولید کنندگان نامناسب و نامربوط هستند.

1. 1. آدلگان^[۶۳]در سال ۲۰۰۱ با بررسی شرکت های نیجریه ای بیان داشت حسابداری مدیریت در کشور مذکور همچنان در مرحله تعیین بها و کنترل مالی و ارائه اطلاعات برای کنترل و برنامه ریزی مدیریتی به سر می برد و شرکت ها با بهره گرفتن از بودجه ها ، تکنیک های حسابداری بها ، تحلیل های تصمیم گیری و حسابدری سنجش مسئولیت ، اطلاعات مورد نیاز به منظور برنامه ریزی و کنترل را تامین می کنند. نتایج بیانگر این بود که رویه های حسابداری مدیریت در کشور نیجریه ، مرحله کنترل و برنامه ریزی مدیریتی را گذرانده و برای بیشتر شرکت ها در آستانه مرحله کاهش اتلاف منابع در تولید قرار دارد.

1. 1. چان در سال ۲۰۰۱ مجددا تحقیقی را در کشور سنگاپور انجام داد ، هدف او تشخیص میزان اجرای رویه های حسابداری در شرکت های آن کشور بعد از سال ۱۹۷۷ بود ، نتایج آن تحقیق نشان داد که پیشرفت های اندکی از سال ۱۹۷۷ به بعد در زمینه اجرای حسابداری مدیریت انجام گرفته است ، به علاوه مشخص شد شرکت های سنگاپوری در استفاده از ابزار بهایابی ناکارآمدند و روش های حسابداری مدریت پیشرفته را نیز اجرا نمی کنند ، این امر بدان علت است که روش های پیشرفته ، پیچیدگی های بسیار و حجم بالایی از مصرف منابع را به همراه دارد.

1. 1. نیشیمورا^[۶۴]تحقیقی را در سال ۲۰۰۲ در ارتباط با سه کشور آسیایی سنگاپور ، مالزی و تایلند انجام داد ، هدف او بررسی شرکت های کشورهای مذکور از لحاظ استفاده از روش های حسابداری مدیریت پیشرفته بود ، نتایج پژوهش حکایت از عبور رویه های حسابداری مدیریت از مرحله تعیین بها و کنترل مالی به مرحله کنترل و برنامه ریزی مدیریتی دارد.همچنین مشخص شد که روش های حسابداری مدیریت پیشرفته تقریبا هیچگاه توسط شرکت های منتخب سه کشور مورد استفاده قرار نگرفته است.

1. 1. هاکس، فولر، و تان^[۶۵]در سال ۲۰۰۳ به بررسی فاصله ادراکی بین دانشگاهیان و شاغلین در مورد حرفه حسابداری مدیریت در مورد سر فصل های آموزشی و نیز مهارت ها و قابلیت های مورد نیاز برای فارغ التحصیلان این رشته در نیوزلند پرداختند. نتایج مطالعه ایشان حاکی از آن بود که تاکید شاغلین در حرفه بر روش های سنتی حسابداری مدیریت بود در حالی که دانشگاهیان بر روش ها و مفاهیم جدید تاکید داشتند.

1. 1. در سال ۲۰۰۴ ، مالیاح و همکارانش^[۶۶]تحقیقی را در چهار کشور آسیایی ( مالزی ، سنگاپور ، چین و هند ) با هدف بررسی میزان استفاده از تکنیک های نوین حسابداری مدیریت ، انجام دادند. نتایج نشان داد که میزان استفاده از تکنیک های جدید ( مانند سیستم اقدام بهنگام ، بهایابی بر مبنای فعالیت ، مدیریت کیفیت جامع ، مهندسی مجدد فرآیندها ، ارزیابی چرخه عمر و بهایابی هدف ) بسیار کم است و به نحوی می توان گفت اصلا مورد استفاده قرار نمی گیرند. در مقابل فنون سنتی حسابداری مدیریت نظیر بهایابی استاندارد ، تجزیه و تحلیل انحرافات ، بودجه بندی سنتی و تجزیه و تحلیل بها-حجم-سود ، کماکان به صورت گسترده مورد استفاده قرار می گیرد.

1. 1. المریانی و سدیک در سال ۲۰۱۲ ، تحقیق را با هدف سنجش تاثیر تکنیک های حسابداری مدیریت استراتژیک و اهداف سازمان های کشور رومانی انجام دادند. آن ها با توزیع پرسشنامه در سازمان های منتخب ، دریافتند که این تکنیک ها تاثیر بسزایی در رسیدن سازمان ها به اهدافشان داشته است ، گرچه این تحقیق مشکلاتی را نیز در سر راه اجرایی کردن تکنیک های نوین شناسایی کرد.

مقدمه
روش علمی تحقیق عبارتست از روشی که یک سلسله اصول را کشف کند و برواقعیت استوار باشد . اصولی که روابط علیت را بین پدیده ها روشن سازد. بطورکلی هدف، کشف حقیقت یا حقایق است و به عبارت دیگر روش تحقیق مجموعه ای است از کلیه وسایل ومراحل جمع آوری اطلاعات و نحوه تجزیه و تحلیل آنها برای نیل به هدف مورد نظر. روش اجرای تحقیق مجموعه فعالیت هایی است که ما به کمک آن ها تعیین می کنیم که اطلاعات موردنیاز را از کجا و با چه وسیله ای بدست آورده ایم و چگونه قصد داریم مورد آزمون قراردهیم . شرط صحیح و قابل قبول بودن یک تحقیق آنست که در تمام مراحل آن اعم از تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری، جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن و تعمیم نتایج، اصول و قواعد علمی مربوط به روش تحقیق رعایت شود و تحقیق با بهره گرفتن از ابزارهای اندازه گیری متناسب، معتبر و روا انجام پذیرد .
در این فصل در مورد روش تحقیق ، منابع جمع آوری اطلاعات و نحوه گردآوری اطلاعات صحبت می کنیم. سپس فرایند تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد. پس از آن در مورد جامعه آماری تحقیق صحبت می شود. نحوه نمونه گیری و تعیین اندازه آن از بخش های دیگر این فصل می باشد.
۳-۱ روش تحقیق
از نظر دانشمندان علوم اجتماعی یا پژوهشگرانی که در علوم کاربردی تحقیق می کنند ، تحقیق عبارتست از فرآیندی که پژوهشگر می کوشد بدان وسیله پیچیدگی های روابط متقابل بین افراد را بهتر درک کند. پژوهشگر با بهره گرفتن از روش های منظم ، درباره کنش ها و واکنش ها ، اطلاعاتی را جمع آوری می کند. درباره معنی یا مفهوم آن ها می اندیشد ، به نتیجه هایی می رسد ، آن ها را ارزیابی می کند و سرانجام این نتایج یا دستاوردها را ارائه می دهد ( اعرابی ، ۱۳۸۳ ؛ به نقل از نظری ، ۱۳۸۶ : ۷۲ ).
این تحقیق از لحاظ هدف ، کاربردی و از نظر ماهیت از نوع پژوهش های توصیفی است. تحقیق توصیفی آن چه را که هست توصیف می کند و به شرایط یا روابط موجود ، عقاید متداول ، فرآیندهای جاری ، آثار مشهود یا روندهای در حال گسترش توجه دارد. در تحقیقات توصیفی می توان جامعه مورد مطالعه را از طریق پیمایشی تحت بررسی و آزمون قرار داد. در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی استفاده شده و در ابتدا اطلاعات نظری ، به وسیله مراجعه به کتابخانه ها به دست آمده ، سپس با طرح پرسشنامه ، تعیین روائی و پایایی آن و توزیع و جمع آوری پرسشنامه ، اطلاعات آماری و میدانی مورد نیاز تهیه گردیده است.
۳-۲ روش گردآوری داده ها
یکی از اصلی ترین بخش های هر کارِ پژوهشی را جمع آوری اطلاعات تشکیل می دهد ، یافتن راه حل برای پرسش یا پرسش های مطرح شده در هر تحقیق ، مستلزم دست یافتن به داده هایی است که پژوهشگر را در آزمون فرضیه ها یاری رساند.

۳

۴

ارزش مشترک

۴

۵

همدلی

۴

۶

روابط متقابل

۳

۷

رضایت مشتری

۷

مجموع گویه ها

۲۹

جدول(۳-۱) تعداد متغیرها و گویه های پرسشنامه
سوالات۱تا۲۲ جهت سنجش متغیر مستقل تحقیق(بازاریابی رابطه مند) وسوالات۲۳تا۲۹جهت سنجش متغیر وابسته (رضایت مشتریان بانک ملی)طراحی شده اند.جهت پاسخگویی به این سوالات ازطیف هفت گزینه ای لیکرت استفاده می شود.
۳-۵) روایی وپایایی ابزاراندازه گیری
روایی:
منظور از روایی ابزارسنجش این است که مقیاس ومحتوای ابزار یاسئوالات مندرج درابزارگردآوری اطلاعات دقیقا متغیرهاوموضوع موردمطالعه را بسنجند (حافظ نیا،۱۸۲،۱۳۹۱).
در این تحقیق و برای افزایش روایی پرسشنامه از ابزارهای ذیل استفاده شده است:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱- استفاده از نظر متخصصان
۲- توزیع ابتدایی پرسشنامه، بین تعدادی از مشتریان و اعمال نظرات اصلاحی
پایایی
منظور از پایایی یک پرسشنامه این است که اگر خصیصه مورد سنجش را با همان پرسشنامه در شرایط مشابه دوباره اندازه گیری کنیم، نتایج حاصله تا چه حد مشابه، دقیق و قابل اعتماد است.آنچه در این تحقیق جهت محاسبه ضریب پایایی استفاده شده است استفاده از ضریب آلفای کرونباخ می باشد.
آلفای کرونباخ یک ضریب اعتبار است که میزان همبستگی مثبت یک مجموعه را با هم منعکس می کند، آلفای کرونباخ بر حسب میانگین همبستگی داخلی میان پرسش هایی که یک مفهوم را می سنجد، محاسبه می شود. هر قدر آلفای کرونباخ به عدد ۱ نزدیکتر باشد اعتبار سازگاری درونی بیشتر است.( سکاران،۱۳۹۱،۳۸۱)^[۱۱۴].

: تعداد زیر مجموعه سوالات پرسشنامه
واریانس زیر آزمون  ام
واریانس کل آزمون
محقق بعد از تایید نهایی پرسش نامه،آن را در مقیاس پایین(سی ودو پرسش نامه)، جهت تعیین آلفای کرونباخ پخش نمود.
سپس نتایج آن را با بهره گرفتن از نرم افزار spssتجزیه وتحلیل شد که نتایج به صورت زیر می باشد:
۳-۶)آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق:
آلفای کرونباخ یک ضریب اعتبار است که میزان همبستگی مثبت یک مجموعه را با هم منعکس می کند، آلفای کرونباخ بر حسب میانگین همبستگی داخلی میان پرسش هایی که یک مفهوم را می سنجد، محاسبه می شود. هر قدر آلفای کرونباخ به عدد ۱ نزدیکتر باشد اعتبار سازگاری درونی بیشتر است(سکاران،۱۳۹۱،۳۸۱)

ردیف

در مورد این که فرهنگ سازمانی چه نقش هایی را در سازمان ایفا و چه وظایفی را بر عهده دارد، رابینز پنج نقش و وظیفه زیر را بر می شمارد:
فرهنگ تعیین کننده مرز سازمانی است و باعث تفکیک سازمان‌ها از هم می‌شود.
فرهنگ نوعی احساس هویت در وجود اعضای سازمان تزریق می‌کند.
فرهنگ باعث می‌شود که در افراد نوعی تعهد نسبت به چیزی بوجود بیاید که بیش از منافع شخصی فرد است.
فرهنگ موجب ثبات و پایداری سیستم اجتماعی می گردد.
فرهنگ به عنوان یک عامل کنترل به حساب می آید که موجب شکل دادن به نگرش‌ها و رفتار کارکنان می‌شود. (رابینز ۱۳۷۹، ص۳۷۷).
۲-۱-۸- کارکردهای فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی کارکردهای زیادی دارد که به برخی از آنها اشاره می شود:
ارتباط قوی بین فرهنگ سازمانی با اثربخشی شخصی و اثربخشی رهبری و با رضایت شغلی مشاهده شده است (کیوانتس و بوگلارسکی، ۲۰۰۷، ص ۲۰۴؛ یمنی دوزی سرخابی و دیگران ،۱۳۸۰، ص ۲۷۸).
فرهنگ سازمانی موجبات ایجاد سازگاری در خارج از سازمان و ادغام در داخل سازمان را فراهم می کند (شرمرهورن و دیگران،۲۰۰۵، ص ۴۳۶).
فرهنگ یک هویت گروهی می سازد که این هویت، به اعضای گروه در هماهنگ سازی و انطباق خویش با سیاست ها، مأموریت ها و هدف های سازمان کمک می کند (حاجی کریمی، ۱۳۸۳، ص ۱۰۸).
فرهنگ سازمانی موجبات تعهد گروهی را فراهم می آورد (کینیکی و کریتنر، ۲۰۰۷، ص ۴۵).
فرهنگ سازمانی به عنوان یک کنترل کننده اجتماعی جهت تقویت رفتارهای مشخص و ارزش های غالب عمل می کند (باربوسا و کاردوسا، ۲۰۰۷، ص ۲۷۸).
فرهنگ سازمانی بر روی تمام تعاملات سازمانی اثرگذار می باشد (فرانکویس، ۲۰۰۶، ص ۷۹).
۲-۱-۹- انواع فرهنگ سازمانی
اگر فرهنگی وجود داشته باشد و برای بررسی و تحلیل مد نظر قرار گیرد ، باید ابعاد مشخصی داشته باشد که بتوانند تعریف شده و مورد سنجش واقع شوند (رابینز ، ۱۳۸۵،ص ۳۸۱). در مورد فرهنگ سازمانی مدل ها ونگرش های مختلفی وجود دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱-۹-۱)دیدگاه جفری سانن فلد
جفری سانن فلد^[۲۴] چهار نوع فرهنگ سازمانی را مشخص کرده است (میرسپاسی، ۱۳۷۲، ص ۴۰-۴۲).
سازمان هایی با فرهنگ علمی^[۲۵]: تأکید این نوع سازمان ها بر استخدام افراد جوان با تمایل به یادگیری، پرورش دادن آنها و تقویت شخصیت علمی و تخصصی آنهاست. بعضی از این سازمان ها فارغ التحیلان دانشگاه را استخدام و سپس آنها را برای کارهای تخصصی و انجام وظایف خاص ترتیب می کنند.
سازمان هایی با فرهنگ باشگاهی^[۲۶]: در این سازمان ها تأکید بر تناسب داشتن روحیه افراد به وفاداری و تعهد به سازمان است. در این نوع سازمان ها بر عکس فرهنگ علمی، افراد مشخص نمی شوند، ولی انواع و اقسام کارها را می آموزند.
سازمان هایی با فرهنگ تیمی^[۲۷]: در این نوع سازمان ها تأکید بر نوآفرینی، ریسک پذیری و آزادی عمل است. در این نوع سازمان ها، پاداش براساس میزان تولید تعیین می شود. در این سازمان ها بر روی همه داوطلبان پرخاشگر و جاه طلب باز است.
سازمان هایی با فرهنگ سنگری^[۲۸]: برعکس فرهنگ تیمی که به اختراع و نوآوری و اکتشاف ارج می نهد، فرهنگ سنگری بر حفظ و بقای سازمان تأکید دارد. در فرهنگ سنگری، امنیت شغلی حائز اهمیت زیادی است. بسیاری از سازمان ها دارای ترکیب یا مجموعه ای از این فرهنگ ها هستند. برخی هم مراحل انتقال را می گذارنند. این پژوهشگر دریافت که چهار نوع فرهنگ سازمانی می توانند شخصیت های مختلفی را به خود جذب می نمایند و این توافق بین فرهنگ سازمانی و شخصیت فرد، می تواند تعیین کننده مسیر ترقی آنها در سلسه مراتب مدیریت باشد (پارسائیان و اعرابی، ۱۳۷۴، ص ۹۷۹).
۲-۱-۹-۲)دیدگاه چارلز هندی^[۲۹]
وی در کتاب خود با عنوان “خدایان مدیریت” (۱۹۹۷) فرهنگ سازمانی را به چهار دسته زیر تقسیم کرده است (آذر نوش، ۱۳۸۰، ص ۱۰-۱۱).
فرهنگ باشگاهی^[۳۰]: زئوس (خدای خدایان) مظهر فرهنگ باشگاهی و نماد یا نشانه آن"تار عنکبوت” است. سازمانی که از این فرهنگ استفاده می کند، مانند بقیه سازمان ها براساس وظایف تخصصی یا محصول، سازماندهی می شود. این فرهنگ نشان دهنده نوعی سبک مدیریت پدرسالارانه بوده، بر اعتماد متقابل میان مدیریت و کارکنان استوار است. انتخاب و جانشینی در این سازمان اهمیت بسیار دارد. بیشتر سازمان های کوچک از این نوع اند. فرهنگ باشگاهی در مواردی که “سرعت در تصمیم گیری” اهمیت دارد، فرهنگی کارآمد است.
فرهنگ ایفا نقش^[۳۱]: آپولو مظهر “فرهنگ نقش ها” است. در واقع وقتی به سازمان می اندیشیم، فرهنگ نقش است که به ذهن خطور می کند. در این فرهنگ فرض بر این است که انسان موجودی عقلایی است و لذا هر چیز و هرکار می تواند به شیوه منطقی مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. در این فرهنگ وظایف کارکنان در قالب نقش ها به دقت تعریف می شود، برای انجام هر کار دستورالعمل های مدونی وجود دارد و ثبات سازمانی از طریق راهنمای سازمان، بودجه، نظام اطلاعات و … تأمین می شود. این تصویری از یک سازمان بوروکراتیک است. فرهنگ نقش ها، آنگاه که بتوانیم فرض کنیم که فردا نیز مانند دیروز خواهد بود (قابلیت پیش بینی)، فرهنگی کارساز است.
فرهنگ وظیفه گرایی^[۳۲]: آتنا مظهر “فرهنگ کار” (وظیفه گرایی) است. در این فرهنگ، مدیریت عبارت است از فرایند مداوم حل موفقیت آمیز مسأله با بهره گرفتن از روش های منطقی. در صورت برخورد با مشکل، افراد دیگر منابع لازم به حل آنها اختصاص می یابد تا مشکل رفع شود. در این فرهنگ، فقط تخصص به عنوان منبع قدرت شناخته می شود.
فرهنگ اصالت وجود^[۳۳]: دیونسیوس مظهر فرهنگ اگزیسانسیالیستی (اصالت وجود) است. در سه فرهنگ اول، فرد تابع سازمان است. در حالی که در این فرهنگ، این سازمان است که باید برای ایجاد رضایت در فرد کوشش کند. در سازمان هایی که در این فرهنگ هستند، فرد می تواند هویت خود را حفظ کرده و مطمئن باشد که در مالکیت دیگری نخواهد بود. این فرهنگ باب طبع متخصصان و کارشناسان است و به نظر نویسنده برای کارکرد بسیار عالی است.
۲-۱-۹-۳)دیدگاه کتز دوریس و میلر
انواع فرهنگ سازمانی از طریق شخصیت الگویی از سوی کتز دوریس و میلر در کتاب “سازمان روان نژند” (۱۹۸۴) عنوان شده است.آنها پنج نوع از شخصیت های روان نژند را به فرهنگ های سازمان ربط داده اند(طوسی،۱۳۷۶،ص ۷۷).
فرهنگ فره مند در برابر فرهنگ خودکفا: فرهنگ سازمانی فره مند با شخصیت مدیری پرهیجان همراه است. در فرهنگ های سازمانی فره مند تأکید فردسالاری مبالغه آمیز است بویژه در رده بالا. چنین مدیرانی از دیگران بهره کشی می کنند و قدرت در بالای سازمان متمرکز میگردد. در شرکت های با فرهنگ خودکفا بر استقلال، ابتکار فردی و پیشرفت تأکید می گردد و اعضای سازمان بر این باورند که کامیابی شرکت به چگونگی پیشرفت افراد به صورت فردی بستگی دارد.
فرهنگ وسواسی در برابر فرهنگ پراعتماد: فرهنگ وسواسی از سبک شخصیت بدگمان پدید می آید. مدیر بدگمان به راه های پنهانی و دور از آگاهی دیگران عمل می کند و به آن باور دارد که زیردستان مردمی تنبل و ناتوان هستند. در یک فرهنگ پراعتماد مدیران به خود اعتماد دارند و معتقدند که دیگر مدیران، کارکنان فنی حرفه ای و کارکنان شرکت از شایستگی و انگیزش برای کامیابی برخوردارند.
فرهنگ پرهیزکننده در برابر فرهنگ کامیابی جو: تبیین شخصیت افسرده به سوی فرهنگ پرهیزکننده کشیده می شود. شخص افسرده نیازهای نیرومندی به محبت و پشتیبانی دیگران دارد و احساس می کند از عمل کردن و دگرگون ساختن مسیر رویدادها ناتوان است. ویژگی برجسته و غالب در سازمان های با فرهنگ پرهیزکننده آن است که کارکنان آنها از دگرگونی دوری می گزینند.
در یک فرهنگ کامیابی جو اعضای گروهی اجرایی بلند پایه، تحصیل منطقی و فراگردهای عقلایی را ارج می گذارند. آنها می کوشند تا از قدرت ها و ضعف های شرکت در مقایسه با رقیبان خودآگاه گردند. اینگونه مدیران نیاز به دگرگونی را به رسمیت می شناسند و اعتماد دارند که می توان دگرگونی پدید آورد.
فرهنگ سیاسی شده در برابر فرهنگ متمرکز بر هدف: فرهنگ های سیاسی زمانی در سازمانی پدید می آیند که شخصیت سازمانی، الگویی از سبک کناره گیر باشد. اشخاص با این گونه جهت گیری ذهنی از احساس شدید جدایی از دیگران و پیوند نداشتن با محیط برخوردارند. در فرهنگ های سازمانی سیاسی شده جهت و هدف روشنی وجود ندارد و در یک فرهنگ متمرکز بر هدف، اعضای سازمان از چشم اندازهای مشترک درباره جهت سازمان برخوردارند. این احساس، از کوشش مدیران در تعیین جهت روشنی سرچشمه می گیرد، و از سوی اعضای سازمان تعهد و شوق به دست یابی به این هدف ها دیده می شود.
فرهنگ دیوان سالارانه در برابر فرهنگ آفریننده: فرهنگ دیوان سالارانه نتیجه وجود شخصیت سازمانی الگو جابر است. مردمان جابر نیاز شدیدی به نظارت بر محیط دارند، چنین مردمی چیزها را در قالب تسلط و تسلیم می نگرند. این ها با روش های دقیق و خردبنی رفتار می کنند و بر جزئیات بسیار مشخص و گاهی کوچک توجه خود را متمرکز می سازند. در این فرهنگ مدیران توجه خود را بیشتر بر دستورهای کار متمرکز می کنند تا بر مقاصد حاصل از آن دستورها. در فرهنگ آفریننده، اعضای سازمان از انضباط شخصی برخوردارند. آنان می توانند به صورت گروه با یکدیگر کار کنند بی آنکه لازم باشد بر دستورها و روش های کار تکیه کنند. ایشان به کارهای یکدیگر آگاهند و از بهم پیوستگی کارها اطلاع دارند.
شخصیت مدیر برجسته به پدید آمدن فرهنگ سازمانی فرهمند می انجامد، یک شخصیت بدگمان فرهنگ سازمانی وسواسی را پدید می آورد، یک شخصیت افسرده، فرهنگ سازمانی پرهیز را بنیان می نهد و یک شخصیت کناره گیر با یک فرهنگ سازمانی سیاسی توام میشود و فرهنگ های دیوان سالار با شخصیت های جابر پیوند مییابند.
جدول ۲-۱: فرهنگ سازمانی و انواع شخصیت