رابطه ۱- ۶:

و بر این اساس برآورد اعتباربخشی با زیرمجموعه‌های نمونه از رابطه زیر محاسبه می­گردد.

رابطه ۱- ۷:

به عبارت دیگر V بار قسمت به­عنوان نمونه آموزشی و یک قسمت به­عنوان آزمون به­ طور تصادفی تشکیل گردیده و متعاقباً با جایگزین شدن یکی از آن‌ها به‌عنوان نمونه آموزشــی و دیگری به‌عنوان آزمون انتخاب می­ شود و این کار تکرار می­گردد و بر این اساس برآورد آزمون صورت خواهد گرفت. سپس میانگین برآوردهای آزمون در این‌روش به‌عنوان برآورد اعتباربخشی با زیرمجموعه‌های نمونه مورد استفاده قرار خواهد گرفت. این‌روش برای نمونه­های کوچک مناسب هست. در مورد تعداد زیرمجموعه­ها یا V در منابع مختلف اعداد متفاوت ذکر شده است. تعداد زیرمجموعه­ها می‌تواند به تعداد ۱۰ (برایمن و همکاران، ۱۹۸۴) و در منبع دیگر به تعداد ۳ (۲۰۰۵، StatSoft Inc) باشد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در مواردی که پیامد، متغیر طبقه ­بندی باشد (مدل طبقه ­بندی درختی)، لازم است احتمال پیشین^[۵۸] وقوع هر سطح از پیامد مشخص گردد. معمولاً سه گزینه احتمال پیشین برآورد شده^[۵۹]، برابر^[۶۰] و قابل تعریف^[۶۱] وجود دارد. چنانچه نمونه­ها به‌صورت تصادفی از جامعه مورد بررسی انتخاب شده باشد و سوگرایی انتخاب نیز در حداقل میزان ممکن باشد، می‌توان از گزینه­ اول برای احتمال پیشین استفاده کرد.
۲- شاخه­بندی طبقه ­بندی درختی: انتخاب شاخه­ های ساختار طبقه ­بندی درختی باید به­گونه ­ای باشد که یکنواختی^[۶۲] نمونه­ها در تمامی گره­های پایانی به میزان حداکثر میزان ممکن برسد. این یکنواختی با بهره گرفتن از معیار عدم خلوص^[۶۳] اندازه ­گیری می­ شود. مهمترین و پرکاربردترین اندازه عدم خلوص، شاخص جینی^[۶۴] است. چنانچه پیامد طبقه ­بندی شده دارای دو وضعیت یا ارزش j و i باشد، (P(j/t نشان­دهنده سهمی از موارد در گروه t است که متعلق به طبقه j است. بنابراین اندازه عدم خلوص جینی یا (t)i از رابطه زیر به دست می ­آید:

رابطه ۱- ۸:

چنانچه در طبقه پایانی کلیه موارد متعلق به یک طبقه خاص باشند، اندازه شاخص جینی برابر با صفر است که به معنی خلوص کامل در گره است. در طبقه ­بندی درختی، گروه t می‌تواند گزینه­ های متعدد و متفاوتی برای شاخه­بندی (s) داشته باشد. دو گروه t_L و t_R از گروه t حاصل شده که به ترتیب دارای سهم p_L و p_R از کل نمونه گره اولیه می­باشند. بهترین و مناسب­ترین شاخه­بندی وقتی است که بیشترین کاهش در عدم خلوص حاصل شود که این کاهش عدم خلوص از رابطه زیر به دست می ­آید:

رابطه ۱- ۹:

_i(s,t) = i(t) - p_Li(t_L)-p_Ri(t_R)∆

بنابراین چنانچه بهترین گزینه موجود در شاخه­بندی را s^* بنامیم، براساس شاخص عدم خلوص جینی، شاخه­بندی که بیشترین کاهش در عدم خلوص را موجب گردد انتخاب خواهد گردید به عبارت دیگر_:

رابطه ۱- ۱۰:

i (s^*, t) = max ∆i (s, t)∆

۳ – تعیین زمانی که شاخه­بندی باید متوقف گردد: با توجه به مواردی که گفته شد، ایده­آل این است که شاخه­بندی تا زمانی که گره­ها خالص و هموژن شوند باید ادامه یابد، لیکن این وضعیت بخصوص در مواردی­که با تعداد زیادی متغیر پیش ­بینی کننده روبه­رو باشیم، موجب پیچیده شدن مدل خواهد گردید. بنابراین باید از قواعد توقف شاخه­بندی^[۶۵] به‌منظور رســیدن به مدل منــاسب استفاده گردد. در روش طبقه ­بندی درختی و رگرسیونی دو گزینه مختلف برای این ­منظور وجود دارد:
الف: روش حداقل تعداد^[۶۶]: در این‌روش در عمل اجازه می­دهیم ساختار درختی تا زمانی ادامه یابد که همه گره‌های پایانی خالص^[۶۷] شده یا اینکه در گره پایانی شامل حداقل تعداد معینی نمونه باشد.
ب: روش خالص­سازی موارد:^[۶۸] در این‌روش نیز یا باید هر گره پایانی خالص شود یا اینکه هر گره پایانی بیش از سهم معینی از یک گروه یا طبقه نباشد.
۱-۴-۱۵- پس­پردازش داده ­ها^[۶۹]
بعد از انجام پردازش و طبقه ­بندی داده ­های ماهواره­ای، یکسری عملیات ویژه بر روی نتایج صورت می­گیرد که انجام این عملیات به منظور ارزیابی صحت و ساماندهی نتایج حاصله هست.
۱-۴-۱۵-۱- تعیین صحت طبقه ­بندی

۰٫۷۰۰۰۵۸

شاخص کیفیت اداری به صورت زیر محاسبه می‌شود.
معادله (۲۰-۵)
در مورد روش PCA این نکته قابل اشاره است که به صورت ضمنی همخطی بین ضرایب را نشان می‌دهد. چنانچه همخطی کامل بین ضرایب برقرار باشد، ضرایب به دست آمده برای ضرایب مشابه هم و دارای علامت مشابه خواهد بود. همچنین یک داده می‌تواند تمامی روند اطلاعات سایر متغیرها را توضیح دهد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۶-۵) مقایسه شاخص­ های امنیت سرمایه‌گذاری ( از بعد سیاسی-اجتماعی) در بین مناطق:

با توجه به این موارد، مقایسه ضرایب شاخص‌های ثبات سیاسی و کیفیت اداری دو منطقه MENA و آسیای جنوب غربی نشان می‌دهد که ساختار شکل گیری این دو شاخص متفاوت است. نتایج محاسبه اجزای اساس برای دو منطقه که در دو معادله (۱۵-۵) و (۱۸-۵) خلاصه شده است، نشان می‌دهد که ساختار شکل­ گیری شاخص کیفیت سیاسی-اجتماعی دولت در این دو منطقه متفاوت است. به طوری که ساختار همخطی بین متغیرها متفاوت است. در مورد شاخص ثبات سیاسی در منطقه MENA طبق معادله (۱۶-۵) تمامی ضرایب مثبت و مشابه هم هستند در حالی که این شاخص در مورد کشورهای آسیای جنوب غربی همانگونه که در معادله (۹-۵) روند متفاوتی را نشان می‌دهد. به طوری که شاخص شرایط اقتصادی – اجتماعی توانسته است در خلاف جهت سایر متغیرها و شاخص مداخله نظامی در سیاست مستقل از سایر متغیرها باشد. با توجه به سایر بردارهای ویژه شاخص کیفیت اداری نمی‌توان در مورد متفاوت بودن این شاخص در دو منطقه با قطعیت نتیجه ­گیری کرد.
برای بررسی کیفیت سیاسی-اجتماعی دولت، ثبات سیاسی و کیفیت اداری دو منطقه از داده‌ها تجمیع شده دو منطقه استفاده ‌می‌کنیم اما با توجه به اینکه این داده‌ها قابل مقایسه باشد، از معیار وزن دهی مشترک برای دو منطقه استفاده خواهیم کرد.
۱-۶-۵) مقایسه کیفیت شاخص سیاسی-اجتماعی دولت:
با محاسبه شاخص کیفیت سیاسی-اجتماعی دولت برای دو منطقه با معیار وزن دهی مشترک^[۱۰۴] در این قسمت می­خواهیم در جهت پاسخگویی به این فرضیه که آیا امنیت سرمایه‌گذاری در منطقه MENA با کشورهای با رشد شتابان آسیای جنوب غربی متفاوت است، ابتدا روند این دو شاخص را مقایسه کنیم و سپس تفاوت میانگین این شاخص را به روش آماری مقایسه می­کنیم.
در نمودار زیر شاخص ثبات سیاسی برای دو منطقه آسیای جنوب غربی(SW Asia) و منطقه MENA و همچنین برای کشورهای آسیای جنوب غربی که از سال ۱۹۷۵ دارای رشد متوسط بالای ۵ درصد در سال بوده‌اند، نشان داده شده است.
نمودار ۱-۵: مقایسه روند کیفیت سیاسی-اجتماعی دولت در مناطق مورد بررسی:
با مشاهده روند متغیر کیفیت ثبات سیاسی-اجتماعی دولت در مناطق مورد بررسی، مشاهده می­ شود که میانگین این شاخص در ناحیه MENA کمتر از آسیای جنوب شرقی است و مقدار این شاخص در طی سالهای مختلف در کشورهای دارای رشد شتابان بیشتر از سایر مناطق است. اما برای بررسی دقیق­تر این موضوع، میانگین این متغیر را در مناطق مختلف به صورت آماری بررسی می­کنیم. روش کار چنین است که برای مقایسه این موضوع که آیا دو نمونه مورد بررسی از یک جامعه­اند یا مربوط به دو جامعه متفاوت هستند، می­توان یک آماره t محاسبه کرد که در صورت متفاوت بودن دو نمونه، فرض صفر برابری میانگین این دو نمونه رد می­ شود.
فرض صفر و مقابل ما به صورت مقابل است:
آماره t نیز به صورت زیر محاسبه می­ شود:
معادله (۲۱-۵)
در معادلات فوق نشان دهنده میانگین جامعه،  نشان دهنده میانگین هر منطقه،  نشان دهنده انحراف معیار هر منطقه و  میانگین وزنی نمونه­ها ( انحراف معیار جامعه) است.
میانگین و انحراف معیار شاخص کیفیت سیاسی-اجتماعی دولت(GOVPI) بین منطقهMENA و آسیای جنوب غربی به صورت زیر است.

ASIA PASEFIC

MENA

HIGROWTH

s

۱٫۶۷

۳٫۰۸

۱٫۷۲

AVE

شبکه عصبی فازی کمترین خطا را در پیش‌بینی داشت .

آذر و ع ،افسر

ارزیابی پیش‌بینی پذیری قیمت سهام در بورس اوراق بهادر تهران صورت پذیرفت (در صنایع مختلف نظیر صنایع غذایی-دارویی-خودرو-فلزی-سرمایه‌گذاری) ، برای شبکه عصبی به‌منظور مقایسه ۲ الگوی متفاوت به شرح زیر انتخاب شد:

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

الگوی ۱: تحلیل فردی
الگوی ۲: تحلیل گروهی

قابلیت پیش‌بینی برای سری‌های زمانی مولد شاخص قیمت سهام از سایرین بیشتر بود.

رمضانیان ، رمضان پور

به بررسی رویکردهای جدید در پیش‌بینی با بهره گرفتن از شبکه‌های عصبی-فازی: قیمت پرداختند و رویکرد جدید را با رویکردهای دیگر مقایسه کردند

در بررسی خطاهای پیش‌بینی ترکیب روش شبکه عصبی ۰فازی کمترین خطا را داشت

کردستانی،
معصومی ، بقایی

به بررسی پیش‌بینی سطح مدیریت سطح سود با ستفاده از شبکه‌های عصبی پرداختند

یک مدل برای پیش‌بینی سطح سود طراحی شد .

بیدهندی و خلیل خانی (۱۳۹۲)، در پژوهشی به “بررسی تأثیر عوامل مؤثر سیستم‌های نوین بانکی برجذب منابع در بانک‌های تجاری” پرداخته‌اند. آنان در پژوهش خود عنوان نمودند که نظام بانکی موجود در کشور، یکی از مهم‌ترین ارکان اقتصادی محسوب شده به‌طوری‌که رشد یا رکود اقتصادی کشورها با طرز کار مؤسسات مالی به‌ویژه بانک‌ها ارتباط تنگاتنگی دارد. به‌یقین می‌توان گفت که توسعه‌ی یک بانک بستگی به افزایش حجم سپرده‌های آن دارد. بنابراین شناسایی عوامل مؤثر بر مانده سپرده‌ها ازجمله مهم‌ترین وظایف متخصصین بخش اقتصاد محسوب می‌شود. هدف اصلی آنان از این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر سیستم‌های نوین بانکی باهدف جذب سپرده بیشتر برای بانک است. آنان در این تحقیق سعی نموده‌اند تا با بهره گرفتن از مدل مفهومی طراحی ‌شده، اثرات برخی از متغیرهای اقتصادی نظیر: میزان تسهیلات پرداختی، تخصیص بهینه منابع، صرفه‌جویی در هزینه‌های اداری، عملکرد سیستم بانکی، تبلیغات و جوایز برجذب سپرده‌ها در بانک‌های تجاری مورد تجزیه‌وتحلیل قرار دهند. جامعه آماری تحقیق شامل تعداد ۹۵۱ نفر از کارشناسان بانک ملت و نیز اطلاعات مالی بانک مربوط به سال‌های ۹۸ ۹۱ بوده - است که با بهره گرفتن از نمونه‌گیری تعداد ۱۱ نفر به‌عنوان نمونه تعیین گردید. روش تحقیق حاضر توصیفی پیمایشی بوده که به‌منظور تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون استفاده‌شده است.نتایج به‌دست‌آمده نشان داد که بین متغیرهای کلان اقتصادی نظیر: تبلیغات، جوایز، صرفه‌جویی در هزینه‌های اداری و…و میزان جذب سپرده رابطه معنادار وجود دارد. بر این اساس به نظر می‌رسد با انجام تبلیغات رسانه‌ای، اعطای جوایز، استفاده از فنّاوری‌های مدرن، آراستگی و نمای شعب و آموزش کارکنان و … می‌توان در افزایش جذب منابع بانک‌ها مؤثر بود(بیدهندی و خلیل خانی، ۱۳۹۲).
نوع پسند اصیل و همکاران (۱۳۹۱)، در قالب پژوهشی به “ارزیابی نقش استراتژی بازاریابی رابطه مند بر سهم بازار بانک‌ها (مطالعه موردی: شعب بانک پاسارگاد استان گیلان)” پرداختند. آنان در پژوهش خود عنوان نمودند که یکی از مهم‌ترین اهداف بانک‌ها در نظام بانکداری ایران کسب سهم بازار حداکثری می‌باشد و در ادامه در تعریف سهم بازار گفتند که بخشی از کل بازار است که سازمان آن را به خود اختصاص داده و برنامه‌های بازاریابی خود را در راستای رفع نیازهای آن تنظیم می کند. به اعتقاد بسیاری، ایجاد و حفظ سهم بازار تنها فلسفه شکل‌گیری نام‌های تجاری بوده و نام تجاری قدرتمند مترادف با سود کلان است. اهمیت ارتقاء سهم بازار ازآنجا ناشی می‌شود که نقش سهم بازار در سنجش موفقیت یا شکست بنگاه، فرصت‌های رشد و قدرت رقابتی، کسب شهرت و اعتبار و نهایتاً کسب سود و بقای سازمان به اثبات رسیده است. در طی دو دهه گذشته تلاش‌های زیادی در زمینه بازاریابی، به‌ویژه بازاریابی رابطه مند انجام‌شده که یکی از نمادهای رقابت فزاینده در جهت کسب سهم بازار بیشتر است. بازاریابی رابطه مند با تکیه‌بر فنّاوری اطلاعات به دنبال ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان است. مهم‌ترین ابعاد بازاریابی رابطه مند، عبارت‌اند از: اعتماد، ارتباطات، تعهد و مدیریت تعارض. همچنین در پژوهش آنان عنوان‌شده است که مدیران خبره بانکی درصدد هستند با ارائه ارزش‌های بیشتر برای مشتری از طریق ابعاد اصلی بازاریابی رابطه مند منابع مالی در اختیار مشتریان را جذب کنند و بدین‌وسیله سهم بازار خود را در محیط رقابتی افزایش دهند. به همین منظور، آنان پس از شناسایی ابعاد اصلی بازاریابی رابطه مند، با استفاده ازنظر خبرگان و کارشناسان بانکی عوامل مربوط به سهم بازار بانک را شناسایی نمودند. روش تحقیق به‌کاررفته در پژوهش آنان، روش توصیفی از نوع کاربردی است که به این منظور پرسشنامه‌ای تهیه شد. نمونه موردبررسی آنان، ۱۹۱ نفر از مشتریان بانک پاسارگاد استان گیلان می‌باشد که درنهایت با بهره گرفتن از نرم‌افزار spss به تحلیل اطلاعات به‌دست‌آمده پرداخته و این نتیجه حاصل‌شده است که بین ابعاد اصلی بازاریابی رابطه مند (شامل اعتماد، تعهد، ارتباطات و مدیریت تعارض) با سهم بازار بانک رابطه مثبت وجود دارد، در این میان نقش اعتماد و ارتباطات بر سهم بازار بانک پررنگ‌تر می‌باشد(نوع پسند اصیل و همکاران، ۱۳۹۱).
اسماعیل‌زاده مقری و گلی (۱۳۹۱)، در پژوهشی به “بررسی تأثیر خدمات مؤسسات مالی اعتباری بر پایداری منابع بانک (موردمطالعه بانک کشاورزی استان قم)“، پرداختند. آنان عنوان نمودند که مؤسسات مالی و اعتباری به‌عنوان یک‌نهاد مالی غیر بانکی، مؤسساتی هستند که به‌عنوان واسطه‌ی وجوه در بازارهای مالی به فعالیت می‌پردازند. خدمات آن‌ها در بسیاری از زمینه‌ها شبیه خدمات ارائه‌شده توسط بانک‌ها می‌باشد. نوع خدمات، درجه آزادی و گستردگی فعالیت آن‌ها در تمام کشورها یکسان نبوده و تابع شرایط و قوانین خاص هر کشور است و می‌تواند عملکرد بانک‌ها را تحت تأثیر قرار دهد. آنان در این پژوهش از طریق پرسشنامه نظرات مشتریان بانک کشاورزی و مؤسسات اعتباری را به تفکیک جمع‌ آوری کرده سپس با بهره گرفتن از آزمون میانگین‌ها و آماره T نسبت به بررسی تأثیر متقابل اقدام نمودند. درنهایت مشخص شد که تنوع خدمات، نرخ سود پرداختی ، روش‌های بازاریابی و دیدگاه مشتریان، همگی بر پایداری منابع بانک تأثیر دارد. علاوه بر این در مؤلفه‌های نرخ سود پرداختی، روش‌های بازاریابی و دیدگاه مشتریان تفاوت معناداری در میانگین پاسخ‌ها وجود دارد(اسماعیل‌زاده مقری و گلی، ۱۳۹۱).
معدنچی زاج و همکاران (۱۳۸۹)، در پژوهش خود به بررسی “بانکداری مجازی، رویکردی نوین در نظام تأمین مالی در ایران” پرداختند. آنان در این پژوهش عنوان نمودند که ورود فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات به صنعت مالی، پارادایم حاکم بر این صنعت را تغییر داده است. اتوماسیون فعالیت‌های روزمره، ایجاد فرصت برای تحلیل و کاوش میان داده‌های موجود و درنهایت توسعه روزافزون کانال‌های دسترسی مشتریان به خدمات مالی، تغییرات رفتاری عمیقی را در مشتریان به ارمغان آورده است. این تغییرات رفتاری شامل افزایش حجم و نوع انتظارات، نحوه تعامل، نحوه اعتماد و تکیه‌بر سازمان خدمت دهنده و حتی وفاداری مشتریان بوده است. آنچه امروز به نام مالیه الکترونیکی شناخته‌شده است، عمدتاً شامل ارائه خدمات بانکی، تأمین مالی، پرداخت الکترونیکی، تبادل الکترونیکی اسناد تجاری، معاملات الکترونیکی سهام، سرمایه‌گذاری و خدمات الکترونیکی بیمه و مانند آن در فضای مجازی است. ازاین‌رو برای شناخت پارادایم حاکم بر مالیه الکترونیکی و تعیین استراتژی‌های کسب‌وکار در آن، باید به شناخت دقیقی از ماهیت، نحوه عملکرد، فرآیندها و مزایا و ضعف‌های آن پرداخت. در نیم‌قرن گذشته بخش اعظمی از فعالیت‌های نظام تأمین مالی در کشور را بانک‌ها و نهادهای مالی انجام می‌داده‌اند و به این مناسبت ورود مقوله بانکداری الکترونیکی به عرصه صنعت بانکداری، زمینه‌ساز بسیاری از تحولات موردمطالعه در بررسی آنان بوده است. در این پژوهش به تبیین جایگاه و نقش بانکداری مجازی به‌عنوان یک رویکرد نوین در مالیه الکترونیکی پرداخته و ضمن انجام یک مطالعه تطبیقی از وضعیت بانکداری الکترونیک در دنیا و جایگاه آن در میهن مان ایران، به معرفی ماهیت بانکداری مجازی، تشریح نحوه عملکرد آن، فرآیندهای حاکم، مزایا و برتری‌های بانکداری مجازی از منظر مشتریان، فضای کسب‌وکار و بانک‌ها و درنهایت به مدل‌سازی اثرات شکل‌گیری این نوع از بانکداری بر مکانیسم‌های جذب منابع و تخصیص آن در ایران پرداخته ‌شده است(معدنچی زاج و همکاران، ۱۳۸۹).
منصف و منصوری در سال ۱۳۸۹ در مقاله‌ای تحت عنوان بررسی “عوامل مؤثر بر حجم سپرده‌های بانکی (با تاکید بر نرخ سود اوراق مشارکت)” عوامل مؤثر برجذب سپرده‌های بانکی را بررسی کردند. ازآنجاکه بانک‌های دولتی بخش عمده منابع خود را از محل سپرده‌های سپرده‌گذاران خود تأمین می‌کنند و از طرفی تصمیم‌گیری افراد برای تعیین نوع پس‌انداز با توجه به تئوری پرتفوی، بستگی به عوامل متعدد ازجمله دارایی‌های جایگزین پول دارد، لذا بررسی اینکه چه عواملی می‌تواند در جذب سپرده‌های بانکی تأثیرگذار باشد می‌تواند بسیار زیاد باشد.
در این تحقیق از متغیرهای نرخ تورم، تولید ناخالص داخلی، شاخص قیمت سهام، شاخص قیمت مسکن و نرخ سود اوراق مشارکت به‌عنوان متغیرهای پیشگو و از حجم سپرده‌های بانکی بانک مرکزی هم به‌عنوان متغیر وابسته استفاده‌شده است. در مقاله فوق با بهره گرفتن از تکنیک‌های اقتصاد‌سنجی، الگوی خود توصیفی با وقفه‌های توزیع و برای دوره‌های زمانی ۱۳۷۳ تا ۱۳۷۵ برآورد گردیده است (منصف و منصوری ۱۳۸۹).
ازجمله معایبی که می‌توان به الگوی فوق گرفت این است که برخی از متغیرها نظیر شاخص قیمت خودرو ، شاخص قیمت طلا و نرخ ارز را در مدل خود پیش‌بینی نکرده‌اند. نتایج به‌دست‌آمده از این تحقیق بیانگر این مطلب است که سود اوراق مشارکت به علت نوسانات بسیار زیادی که دارد ارتباط منفی با حجم سپرده‌ها دارد ولی تولید ناخالص داخلی می‌تواند در پیش‌بینی حجم سپرده‌ها مثبت دیده شود.
مسعود علیاری (۲۰۰۵) در تحقیق میدانی تحت عنوان “بررسی عوامل مؤثر بر حجم سپرده‌های بخش خصوصی در بانک کشاورزی” با بهره گرفتن از آمار و داده‌های بانک کشاورزی طی سالیان ۱۳۶۸تا ۱۳۶۹ به این نتیجه رسید که حرکت به سمت افزایش بهره‌وری نیروی انسانی از طریق توسعه و تکمیل سیستم‌های مکانیزه و اصلاح روش‌های بازاریابی بانکی و یافتن راهکارهای مناسب و عملی برای تعیین میزان واقعی سود و زیان شعب و قرار دادن سیستم پاداش شعب بر مبنای سودآوری، سپرده‌های بانکی را افزایش می‌دهد(Aliyar 2005).
محمد علی قبادی در سال ۲۰۰۵ با تکیه به مدل فریدمن به این نتیجه رسید که تولید داخلی سرانه به قیمت ثابت و میانگین نرخ سود واقعی مورد انتظار در سپرده تأثیری مثبت بر حجم سپرده‌های سرمایه‌گذاری مدت‌دار دارد. عواملی مانند نرخ تورم انتظاری و نرخ ارز تأثیر منفی بر سپرده‌های سرمایه‌گذاری مدت‌دار می‌گذارد(Ghobadi 2005).
در کار دیگری که توسط امینی در سال ۱۳۸۹ انجام‌شده است “عوامل مؤثر برجذب سپرده‌های بانکی” را در درآمد واقعی سرانه و تعداد شعب می‌داند. او با بررسی متغیرهای تعداد شعب، سپرده‌های دوره قبل، در‌آمد سرانه واقعی، تورم و جمعیت به پیش‌بینی حجم سپرده‌های بانکی پرداخت. او در این تحقیق از اقتصادسنجی استفاده کرد و به این نتیجه رسید که درآمد واقعی سرانه و تعداد شعب بیشترین اثر مثبت را بر سپرده‌های بانکی، بانک صادرات داشته است و متغیر تورم و جمعیت تأثیر کمتری بر روی سپرده‌ها ایجاد می‌کند (حسینی, امینی و محمدی ۱۳۸۸).
درستی (۱۹۹۸ میلادی) نیز در پایان‌نامه خود تحت عنوان “عوامل مؤثر برجذب سپرده‌های بانکی” از روش کتابخانه‌ای و نظرسنجی استفاده کرده است، که نتایج آن بیانگر این است که سود سپرده‌ها نقش مؤثری برجذب سپرده‌ها ندارد اما عوامل غیر درآمدی مانند بالا بردن دانسته‌های شغلی و ایجاد اطمینان در سپرده‌گذاران و غیره در کنار عوامل درآمدی برجذب سپرده‌ها مثبت است. در این تحقیق با بررسی نرخ تورم و سود بانکی مشخص شد که سود بانکی به‌مراتب کمتر از تورم بوده و همین امر میل سپرده‌گذاران را در این راستا کاهش می‌دهد(Dorosti 1998).
قطمیری و شرزه‌ای در سال ۱۳۷۳ نیز از متغیرهای سپرده جاری، تولید ناخالص داخلی، نرخ سود واقعی، نرخ تورم و متغیر مجازی ملی شدن بانک(صفر پیش از ملی شدن بانک‌ها و یک پس ملی شدن بانک‌ها) در کار خود استفاده کردند.
مطالعه آن‌ها نشان داد که حجم سپرده‌های بانکی تحت تأثیر افزایش تولید ناخالص داخلی است. افزایش نرخ تورم نیز به میزان سپرده‌ها طبق انتظارات تأثیر منفی داشته است (قطمیری و شرزه ای ۱۳۷۳).
دهقان در سال ۱۳۷۶ “بانکداری اسلامی” را مورد نقد و بررسی قرار داد. او نیز در تحقیق خود با بهره گرفتن از روش حداقل مربعات متغیرهای سود سپرده، تعداد شعب بانکی، نقدینگی بخش خصوصی، جوایز پرداختی و نرخ تورم را در مدل خود بررسی کرده و به این نتیجه رسید که سود سپرده، تعداد شعب بانکی، نقدینگی بخش خصوصی و جوایز پرداختی بیشترین تأثیر را در حجم سپرده‌های بانکی داشته است (دهقان ۱۳۸۳).
یکی از مواردی که می‌توان برای تحقیق‌های فوق در نظر گرفت نبود برخی از متغیرهای مؤثر دیگر در مدل‌های معرفی‌شده را نام برد.
ابونوری و سپانلو در سال ۱۳۸۴ در پژوهش خود با عنوان “تجزیه‌وتحلیل عوامل درون‌سازمانی برجذب سپرده" آثار عوامل درون‌سازمانی مانند میزان تسهیلات بانکی، تعداد کارکنان، تعداد باجه، ضریب تغییرات حقوق، موقعیت مکانی و تجهیزات شعبه برجذب سپرده در بانک ملت را موردبررسی قراردادند. در این تحقیق آن‌ها از ۵۱ شعبه در سطح شهر تهران در سال‌های ۱۳۸۷،۱۳۷۹،۱۳۸۰ برای این کار استفاده کرده‌اند.
همچنین برای کاهش واریانس ناشی از عوامل دیگر از میانگین متغیرها در خلال سه سال استفاده کردند. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که تعداد کارکنان بانک به حد اشباع رسیده است درحالی‌که تعداد باجه کمتر از حد مطلوب است، میزان تسهیلات، مکان شعبه و تجهیزات شعبه برجذب سپرده تأثیر مثبت دارد در این پژوهش نیز از اقتصادسنجی استفاده‌شده است (سپانلو و ابونوری ۱۳۸۴).

پیشینه خارجی
خلاصه‌ای از پیشینه‌های خارجی به‌منظور درک و شناخت سریع در جدول شماره ۲-۴ تشریح شده است .
جدول شماره ۲- ۵: چکیده‌ای از پیشینه‌های خارجی

نام محقق

موضوع تحقیق

نتایج تحقیق

بنابراین میان برتری جویی که صورت منحرف شده نیاز به احترام و جلب عواطف دیگران است؛ با فساد و انحراف، رابطه تنگاتنگی وجود دارد. بویژه اگر انسان در جایگاهی باشد که لوازم برتری جویی در اختیار وی قرار داشته باشد؛ مانند آیه ۴ سوره مبارکه قصص که فرعون به واسطه برخورداری از قدرت حاکمیت، استعلا نموده و به فساد اداری به جای ادای مسئولیت، گرفتار آمده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در همین راستا قرآن کریم کسانی را که متکبرانه و مستکبرانه بر زمین پای می‌نهند و باد غرور در گلو می‌اندازند و با ناخوش‌ترین آواها عربده می‌کشند، مورد مذمّت قرار می‌دهد:
وَلَا تُصَعِّرْ خَدَّکَ لِلنَّاسِ وَلَا تَمْشِ فِی الْأَرْضِ مَرَحآ إِنَّ اللَّهَ لَا یُحِبُّ کُلَّ مُخْتَالٍ فَخُورٍ؛ وَاقْصِدْ فِی مَشْیِکَ وَاغْضُضْ مِن صَوْتِکَ إِنَّ أَنکَرَ الْأَصْوَاتِ لَصَوْتُ الْحَمِیرِ(لقمان/ ۱۹ـ۱۸) به تکبر از مردم رخ برمتاب، و بر زمین به تفرعن راه مرو، چه خداوند هیچ متکبر لاف‌زن را دوست نمی‌دارد و در رفتار میانه‌رو باش، و صدایت را آهسته ساز، زیرا ناخوش‌ترین آواها بانگ خران است.
همچنین خداوند در آیات ۳۶ سوره نساء و ۲۳ سوره حدید، بیزاری خود از انسان متکبر و فخر فروش را اینگونه اعلام می‌دارد:
إِنَّ اللَّهَ لا یُحِبُّ مَنْ کانَ مُخْتالاً فَخُورا(نساء/ ۳۶)که خدا مردم متکبّر خودپسند را دوست ندارد.
وَ لا تَفْرَحُوا بِما آتاکُمْ وَ اللَّهُ لا یُحِبُّ کُلَّ مُخْتالٍ فَخُورٍ(حدید/ ۲۳) و به آنچه به شما مى‏دهد مغرور و دلشاد نگردید، و خدا دوستدار هیچ متکبر خودستایى نیست.
کلمه مختال به معناى کسى است که دستخوش خیالات خود شده است و خیالش او را در نظر خودش، شخصى بسیار بزرگ جلوه داده و در نتیجه دچار کبر گشته و از راه صواب گمراه شده است. اسب را هم اگر خیل مى خوانند براى همین است که در راه رفتنش تبختر مى کند؛ و کلمه فخور به معناى کسى است که زیاد افتخار مى کند و این دو صفت یعنى اختیال (خیال زدگى) و کثرت فخر از لوازم علاقه مندى به مال و جاه و افراط در حب آن دو است. براى همین است که این دو، خدا را دوست نمى‏دارند، زیرا قلبشان وابسته به غیر او است(طباطبایى، ۱۳۷۴، ج ۴، ص ۵۶۳).
واژه دیگری که قرابت معنایی بالایی با استکبار دارد؛ طغیان است و به هر چیزی که از اندازه، تعدی و تجاوز کند؛ اطلاق می‌شود(ازهری، ج ۸، ص ۱۶۷). بیضاوی در ذیل تفسیر آیه ۷۵ سوره مؤمنون می‌نویسد: یکی از وجوه معانی طغیان بر استکبار بیش از حد از پذیرفتن حق دلالت می‌کند(بیضاوی، ۱۴۱۸، ج ۳، ص ۱۷۵). بر این اساس، سرانجام انسان‌های فخر فروش، متکبر و طغیان گر در سوره «نازعات» بیان شده است:
فَأَمَّا مَن طَغَی؛ وَآثَرَ الْحَیَاهَ الدُّنْیَا؛ فَإِنَّ الْجَحِیمَ هِیَ الْمَأْوَی(نازعات/۳۹-۳۷) و اما آن کسی که طغیان کرد و زندگی این دنیا را برگزید، پس جایگاه او آتش است.
در پایان می‌توان گفت، از آنجا که هدف از ارتکاب فساد از این نوع، تأمین نیازهای ثانویه است، در ردیف مفاسد کلانی به شمار می‌رود که مرتکبان یقه سفید آن از شرایط مالی و موقعیت اجتماعی مناسبی برخوردارند و از سوی دیگر؛ به سبب بهره مندی از برخی مزایا به راحتی قابل شناسایی و پیگرد قانونی نیستند. آثار و ابعاد اعمال مجرمانه این افراد نیز نسبت به مجرمان یقه آبی، به مراتب گسترده تر خواهد بود.
۳-۲-۱-۳- فزون خواهی و رفاه طلبی
بی نهایت طلبی و میل به کمال از اصیل ترین گرایش‌های فطری آدمی است که به واسطه قرار گرفتن در مسیر اصلی خویش و حرکت به سوی مبداء و مرجع خود که منشاء همه کمالات و فیوضات می‌باشد، ارضاء گردیده و انسان به ثبات و آرامش حقیقی و ابدی دست می یابد. اما اگر این نیروها از مسیر خود منحرف گردند، متعلق خویش را در نزدیکترین عنصر قابل مشاهده و آرایش یافته ترین آن‌ها یعنی ثروت و رفاه مادی خواهند یافت. در آیه ۱۴ سوره آل عمران به این مسئله اشاره شده است:
زُیِّنَ لِلنَّاسِ حُبُّ الشَّهَواتِ مِنَ النِّساءِ وَ الْبَنینَ وَ الْقَناطیرِ الْمُقَنْطَرَهِ مِنَ الذَّهَبِ وَ الْفِضَّهِ وَ الْخَیْلِ الْمُسَوَّمَهِ وَ الْأَنْعامِ وَ الْحَرْثِ ذلِکَ مَتاعُ الْحَیاهِ الدُّنْیا وَ اللَّهُ عِنْدَهُ حُسْنُ الْمَآبِ: مردم را حبّ شهوات نفسانى، از میل به زنها و فرزندان و همیان‏هایى از طلا و نقره و اسبهاى نشان دار نیکو و چهارپایان و مزارع در نظر زیبا و دلفریب است، (لیکن) اینها متاع زندگانى (فانى) دنیاست و نزد خداست منزل بازگشت نیکو.
خداوند متعال شدت علاقه و دلبستگی انسان به مال و مادیات را اینگونه بیان می‌کند:
وَ تُحِبُّونَ الْمالَ حُبًّا جَمًّا(فجر/ ۲۰) و سخت فریفته و مایل به مال دنیا مى‏باشید. در آیه دیگری بر همین معنا تأکید می کند: وَ إِنَّهُ لِحُبِّ الْخَیْرِ لَشَدیدٌ(عادیات/ ۸) و هم او بر حب مال دنیا سخت فریفته و بخیل است.
در فرهنگ قرآنی از فزون طلبی و زیاده خواهی با عنوان تکاثر و از رفاه زدگی با نام اتراف یاد می‌شود. انسانی که در دام تکاثر و رفاه طلبی گرفتار می‌شود؛ دیگر ندای حق و حقیقت را نخواهد شنید و جاذبه‌های زندگی مادی وی را به سوی انواع فساد، طغیان و حق کُشی خواهد کشید. همچانکه خداوند متعال در آیات اولیه سوره تکاثر می‌فرماید:
أَلْهاکُمُ التَّکاثُرُ؛ حَتَّى زُرْتُمُ الْمَقابِرَ(تکاثر/۲-۱)افزون طلبى شما را غافل ساخت‏. تا آن که به دیدار قبرها رسیدید.
و در ارتباط با سرکشی‌های مترفین در برابر پیام حق می‌فرماید:
وَ ما أَرْسَلْنا فی‏ قَرْیَهٍ مِنْ نَذیرٍ إِلاَّ قالَ مُتْرَفُوها إِنَّا بِما أُرْسِلْتُمْ بِهِ کافِرُونَ(سبا/ ۳۴) و ما هیچ رسول بیم دهنده‏اى در دیارى نفرستادیم جز آنکه ثروتمندان عیّاش آن دیار (به رسولان) گفتند: ما به آنچه شما را به رسالت آن فرستاده‏اند کافریم.
در قرآن کریم، چگونگی ارتباط میان اتراف، استغناء(از خداوند) و تکاثر، با فساد وطغیان به این صورت ترسیم شده است:
کَلَّا إِنَّ الْإِنسَانَ لَیَطْغَی أَن رَّآهُ اسْتَغْنَی(علق/۷ -۶) حقا که انسان سرکشی می‌کند همین که خود را بی‌نیاز پندارد.
وَلَوْ بَسَطَ اللَّهُ الرِّزْقَ لِعِبَادِهِ لَبَغَوْا فِی الْأَرْضِ(شوری / ۲۷) و اگر خدا روزی را بر بندگانش فراخ گرداند در زمین سرکشی می‌کنند.
وَکَمْ أَهْلَکْنَا مِن قَرْیَهٍ بَطِرَتْ مَعِیشَتَهَا فَتِلْکَ مَسَاکِنُهُمْ لَمْ تُسْکَن مِن بَعْدِهِمْ إِلَّا قَلِیلا وَکُنَّا نَحْنُ الْوَارِثِینَ (قصص/ ۵۸) و چه بسیار شهرها که هلاکش کردیم (زیرا) زندگی خوش، آنها را مست کرده بود و این مسکن‌های آنهاست که بعد ایشان، جز اندکی در آن مورد سکونت قرار نگرفته‌اند و ماییم که وارث آن هستیم.
وَلاَ تَکُونُواْ کَالَّذِینَ خَرَجُواْ مِن دِیَارِهِم بَطَرآ وَرِئَاء النَّاسِ وَیَصُدُّونَ عَن سَبِیلِ اللّهِ وَاللّهُ بِمَا یَعْمَلُونَ مُحِیطٌ(انفال/ ۴۷) و مانند کسانی مباشید که از خانه‌هایشان با حالت سرمستی و به صرف نمایش به مردم خارج می‌شدند و (مردم را) از راه خدا بازمی‌داشتند و خدا به آنچه می‌کنند، احاطه دارد.
ابوهلال عسکری، بطر را به معنای کفران نعمت و ناسپاسی تعریف کرده است: «بطر النعمه معادل و برابر با کفر النعمه است»( عسکری، ۱۴۱۲، ص ۱۰۲ ). اما زمخشری آن را به معنای: «مجاوزه الحد فی المرح»(زمخشری،۱۳۹۹، ص ۲۴).( بیش از حد شادمان و سرکش شدن) به لحاظ ثروت، مقام یا چیزهای دیگر دانسته است.
بنابراین از دیدگاه قرآن کریم، اتراف، تکاثر، استغنا و بطر که از صور تحریف شده میل به بی نهایت طلبی هستند؛ در نهایت انسان را در هر منصب و جایگاهی که باشد؛ به سوی طغیان، تجاوز از حق و فساد سوق می دهند. درانتهاء این بحث می‌توان دو مورد اخیر از عوامل شخصی بروز فساد اداری یعنی تلاش برای کسب منزلت و فزون خواهی را در ذیل مفهوم هوای نفس گنجانید. خداوند متعال تأثیر هوای نفس بر ایجاد فساد را اینگونه بیان می‌دارد:
وَ لَوِ اتَّبَعَ الْحَقُّ أَهْواءَهُمْ لَفَسَدَتِ السَّماواتُ وَ الْأَرْضُ وَ مَنْ فیهِنَّ بَلْ أَتَیْناهُمْ بِذِکْرِهِمْ فَهُمْ عَنْ ذِکْرِهِمْ مُعْرِضُونَ(مومنون/۷۱) و اگر حق از هوسهاى آنها پیروى مى‏کرد، قطعاً آسمانها و زمین و هر که در آنهاست تباه مى‏شد. [نه!] بلکه یادنامه‏شان را به آنان داده‏ایم، ولى آنها از [پیروى‏] یادنامه خود رویگردانند.
۳-۲-۱-۴- فقدان ایمان و عدم التزام به اصول شرعی
آموزه‌های الهی اسلام، مردم را از هر گونه فساد و به طریق اولی فساد در امور اداری جامعه که به مثابه نضییع حقوق مسلمانان در سطحی گسترده تر است؛ به شدت نهی می نماید:
وَ لا تَعْثَوْا فِی الْأَرْضِ مُفْسِدینَ (بقره/ ۶۰) و در زمین سر به فساد برمدارید. از این رو ایمان مذهبی به این آموزه ها و التزام عملی به آنها، عاملی مهم در بازدارندگی از فساد اداری می باشد و بر عکس چنانچه ایمان و پایبندی به این مهم وجود نداشته باشد؛ ارتکاب جرم، افساد و قانون گریزی، امری آسان و بدون اشکال تلقی خواهد شد. به همین جهت خداوند متعال در آیات ابتدایی سوره بقره، منافقان را که در باطن به پروردگار یگانه ایمان ندارند و در امور مسلمین دسیسه کرده و اخلال ایجاد می‌کنند، «مفسد» معرفی می‌کند:
وَ مِنَ النَّاسِ مَنْ یَقُولُ آمَنَّا بِاللَّهِ وَ بِالْیَوْمِ الْآخِرِ وَ ما هُمْ بِمُؤْمِنینَ؛ یُخادِعُونَ اللَّهَ وَ الَّذینَ آمَنُوا وَ ما یَخْدَعُونَ إِلاَّ أَنْفُسَهُمْ وَ ما یَشْعُرُونَ؛ فی‏ قُلُوبِهِمْ مَرَضٌ فَزادَهُمُ اللَّهُ مَرَضاً وَ لَهُمْ عَذابٌ أَلیمٌ بِما کانُوا یَکْذِبُونَ؛ وَ إِذا قیلَ لَهُمْ لا تُفْسِدُوا فِی الْأَرْضِ قالُوا إِنَّما نَحْنُ مُصْلِحُونَ؛ أَلا إِنَّهُمْ هُمُ الْمُفْسِدُونَ وَ لکِنْ لا یَشْعُرُونَ(بقره/ ۱۲-۸) و برخى از مردم مى‏گویند: ما به خدا و روز بازپسین ایمان آورده‏ایم، ولى گروندگان (راستین‏) نیستند. با خدا و مؤمنان نیرنگ مى‏بازند ولى جز بر خویشتن نیرنگ نمى‏زنند، و نمى‏فهمند. در دلهایشان مرضى است و خدا بر مرضشان افزود و به (سزاى‏) آنچه به دروغ مى‏گفتند، عذابى دردناک (در پیش‏) خواهند داشت‏. و چون به آنان گفته شود: در زمین فساد مکنید»، مى‏گویند: ما خود اصلاحگریم. بهوش باشید که آنان فسادگرانند، لیکن نمى‏فهمند.
ظاهر آیه دلالت دارد بر اینکه نداشتن کنترل درونی بر اعمال خود به واسطه نپذیرفتن دین الهی و بی ایمانی، از عوامل مهم بروز فساد است. در آیه ۴۰ سوره یونس نیز تکذیب کنندگان قرآن، مفسد دانسته است.
وَ مِنْهُمْ مَنْ یُؤْمِنُ بِهِ وَ مِنْهُمْ مَنْ لا یُؤْمِنُ بِهِ وَ رَبُّکَ أَعْلَمُ بِالْمُفْسِدینَ(یونس/ ۴۰) و از آنان کسى است که بدان(قرآن) ایمان مى‏آورد، و از آنان کسى است که بدان ایمان نمى‏آورد، و پروردگار تو به [حال‏] فسادگران داناتر است‏. در تفسیر این آیه آمده است که «بى‏ایمانى و فساد، ملازم یکدیگرند. هم گناه مانع ایمان است و هم بى‏ایمانى انگیزه‏ى فساد مى‏شود»(قرائتى، ۱۳۸۳، ج ۵، ص ۲۱۶).
در آیه‌ای دیگر از قرآن کریم این ارتباط به گونه‌ای دیگر بیان شده است:
الَّذینَ یَنْقُضُونَ عَهْدَ اللَّهِ مِنْ بَعْدِ میثاقِهِ وَ یَقْطَعُونَ ما أَمَرَ اللَّهُ بِهِ أَنْ یُوصَلَ وَ یُفْسِدُونَ فِی الْأَرْضِ أُولئِکَ هُمُ الْخاسِرُونَ(بقره/ ۲۷) همانانى که پیمان خدا را پس از بستن آن مى‏شکنند و آنچه را خداوند به پیوستنش امر فرموده مى‏گسلند و در زمین به فساد مى‏پردازند آنانند که زیانکارانند.
«عبارت عَهْدَ اللَّه بیانگر آن است که انسان در برابر خداوند مسئول است، چون با عقل و فطرت خود، با او عهد و میثاق بسته که به احکام دین عمل کند و از ترکیب یَنْقُضُونَ و یُفْسِدُونَ بر می‌آید که عهدشکن، به تدریج مفسد مى‏شود»(قرائتی، ۱۳۸۳، ج۱، ص ۸۳).
همچنین در تفسیر وَ یُفْسِدُونَ فِی الْأَرْضِ گفته شده که «این خود مطلبى روشن است. آنها که خدا را فراموش کرده و سر از اطاعت او بر تافته‏اند؛ و حتى نسبت به خویشاوندان خود، رحم و شفقت ندارند؛ پیدا است با دیگران چگونه معامله خواهند کرد؟ آنها در پى کامجویى و لذتهاى خویش و منافع شخصى خود هستند. جامعه به هر جا کشیده شود براى آنها فرق نمى‏کند. هدفشان بهره بیشتر و کامجویى افزونتر است. و براى رسیدن به این هدف از هیچ خلافى پروا ندارند، پیدا است که این طرز فکر و عمل چه فسادهایى در جامعه به وجود مى‏آورد»(مکارم شیرازی، ۱۳۷۴، ج۵، ص ۱۵۵).
۳-۲-۲- عوامل اقتصادی
یکی از دلایل عمده بروز فساد اداری، بوجود آمدن احساس نابرابری در کارمندان دولت در رابطه با میزان دریافت حقوق و مزایا متناسب با میزان عملکرد، طول مدت کار، سختی کار، سطح تحصیلات و… نسبت به سایر همکاران یا نسبت به کارکنان مشابه در بخش خصوصی می‌باشد. در سطح کلان نیز نابرابری در دستیابی به امکانات فعالیت‌های اقتصادی، چگونگی بهره گیری از آن ها و میزان تملک بر عواید و محصولات آن، عامل گرایش افراد و کنشگران اقتصادی به فعالیت‌های نامشروع و در نتیجه درخواست وتقاضای فساد اداری می‌باشد. از این رو بحث از عدالت اقتصادی از دیدگاه اسلام، به عنوان یکی از زیرمجموعه‌های مهم عدالت اجتماعی ضروری به نظر می‌رسد. نظریات مختلفی در باب عدالت اقتصادی ارائه شده است که در سه دسته جای داده می‌شوند:

1. 1. نظریات مبداء محور: این دیدگاه ها بر ویژگی برابری همگانی در برابر قانون و فراهم شدن امکانات و فرصت‌های برابر برای همه تأکید دارند.

1. 1. نظریات فرایند محور: در این نظریه ها توجه عمده به روشی است که افراد برای سلطه بر اموال خود به کار گرفته اند و معیار عدالت در آن نیز، آزادی افراد در انجام فعالیت‌های اقتصادی و تعلق محصول کار به آنان است.

1. 1. نظریات غایت گرا: «این نظریه ها بیشتر به نتایج حاصل شده و چگونگی سهم بری افراد توجه دارد. در فرهنگ اسلامی، عدل به معنای پرداخت حق به هر صاحب حق می‌باشد (اعطاء کل ذی حق حقه) و مفهوم عدالت توزیعی در نظریه‌های اسلامی هر سه دیدگاه فوق را در بر می‌گیرد»( حسینی،۱۳۸۷، ص۱۰).

مبانی عدالت اقتصادی بر اساس آیات قرآن کریم و با بهره گرفتن از نظریات متفکر شهید آیت الله صدر به ترتیب زیر می‌باشد:

1. 1. همگانی بودن امکانات مادی برای تمام انسان ها: خداوند متعال در آیه ۱۰ سوره رحمن می‌فرماید:

وَ الْأَرْضَ وَضَعَها لِلْأَنام‏: و زمین را براى مردم نهاد. کلمه«أنام» به معنای مردم است و بعضی آن را به انس و جن و برخی دیگر به معنای هر جنبنده‌ای تعبیر کرده اند (روح المعانی، ج۲۷، ص ۱۰۳). و این تعابیر نشان دهنده عمومیت و اطلاق لفظ از جهت دلالت و در نتیجه برخورداری عموم مردم از حق استفاده و بهره مندی از امکانات مادی می‌باشد. در آیه ۲۹ سوره بقره نیز بر همین معنا تأکید می‌شود:
هُوَ الَّذی خَلَقَ لَکُمْ ما فِی الْأَرْضِ جَمیعاً: اوست آن کسى که آنچه در زمین است، همه را براى شما آفرید.

1. 1. بهره‌مندی از امکانات مادی به میزان تلاش اقتصادی افراد: نظام اقتصادی اسلام برخلاف نظام‌های کمونیست و سوسیالیست، اختلاف طبقات در میزان برخورداری از امکانات را امری طبیعی می‌داند. برای اثبات این مدعا به آیات زیر استناد می‌شود.

اتومبیل های گازوئیلی/ الکتریکی هیبریدی «تویوتا»

ارزش سهامداران

آنچه که سرمایه گذاران و سایر سهامداران می خواهند از مدل کسب و کار بدانند عبارت است از: چطور به خلق ارزش برای مشتریان خواهید پرداخت؟ چطور از آن طریق پول در خواهید آورد؟ [۱۱۶, p. 173])

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

سهامداران به دنبال بهبود و ترقی عملکرد های مالی هستند که مسائل محیط زیستی و اجتماعی را همراه با ریسک ها و فرصت های آنان یکپارچه می کند [۱۰, p. 2].

در شرکت فورد موتور بخشی از فشارها برای سیاست های مربوط به CSR از جانب سهامداران می باشد و در عوض شرکت فورد بر تامین کنندگان خود فشار وارد می کند.

ارزش ذینفعان

یک مدل کسب و کار می تواند به عنوان چارچوبی از چگونگی اداره نمودن کسب و کار، چگونگی انتقال ارزش به ذینفعان، و چگونگی متصل کردن بازارهای محصول و عوامل تولید دیده شود [۸].

تعاریف مختلفی از CSR شده است و یکی از تعاریف اساسی آن این است که: “مدیریت علاقمندی های ذینفعان برای اعمال مسئولانه و غیر مسئولانه مربوط به مسائل اجتماعی، اخلاقی و محیط زیستی به شکلی که به خلق ارزش برای سازمان منجر شود [۱۰۹; ۱۱۷, p. 931].

ما ارتباط خود را با طیف گسترده ای از سازمان های خارجی از گروه های اجتماعی محلی گرفته تا NGO های جهانی، نمایندگان همه ی اعضای اتحادیه های بهداشتی، بیماران و پزشکان و رهبران سیاسی و دولتی حفظ می کنیم. این ارتباط تنها به قصد دستیابی به اهداف کسب و کار نیست بلکه به ما کمک می کند تا حوزه هایی که ذینفعان ما معتقدند می توانیم در آنها نیازهای های اجتماعی را رفع نماییم را شناسایی کنیم (Johnson & Johnson)

۲-۶) گزاره ارزش
در طول ۲۰ سال گذشته، استفاده از واژه ی گزاره ارزش توسط محققان و مدیران افزایش یافته است [۹۸]. لنینگ و مایکلز^[۱۱۹] [۱۱۸] گزاره ارزش را به عنوان منافع پیشنهادی به یک گروه از مشتریان و قیمتی که یک مشتری خواهد پرداخت تعریف می کنند. رویکرد آنها به عنوان یک سیستم انتقال ارزش ارائه شده است که شامل ۳ مرحله است: انتخاب ارزش، تامین ارزش و تبادل ارزش (شکل ۲-۱۳)
توزیع
ترویج فروش
انتخاب ارزش
تولید ارزش
تبادل ارزش
نیازهای ارزشی مشتری
موقعیت یابی ارزش
توسعه محصول
توسعه خدمات
قیمت گذاری
تبلیغ
پیام فروش
تهیه و ساخت
شکل (۲-۱۳): سیستم انتقال ارزش مکنزی به نقل از لنینگ و مایکلز
منبع: [۱۱۸]
بالنتین و همکارانش [۱۶] با بررسی ادبیات گزاره ارزش به مفهوم این اصطلاح که طی سال های مختلف مورد استفاده محققان مختلف قرار گرفته اند اشاره می کنند:

• گزاره ارزش به عنوان ارزش خلق شده توسط تامین کنندگان برای مشتریان

• گزاره ارزش به عنوان استراتژی های عمومی خلق شده توسط تامین کنندگان

• گزاره ارزش مربوط به کلیه ی ذینفعان و نه فقط مشتری

• گزاره ارزش تولید مشترک تامین کنندگان و مشتریان

• گزاره ارزش متقابل با تاکید بر تبادل منصفانه

• تشریک مساعی با مشتریان برای رسیدن به راه حل های مشتری^[۱۲۰]

۲-۷) تمایز محصول
مک ویلیامز و همکارانش [۱۸] دو نوع تمایز افقی و عمودی را مورد بحث قرار می دهند که بر اساس توصیف آنها تمایز عمودی زمانی اتفاق می افتد که اغلب مصرف کنندگان یک محصول را به محصول دیگر ترجیح می دهند. به طور مثال در مورد دو نوع خودرو همه چیز برابر است ولی اغلب مصرف کنندگان اتومبیل های با کارایی بالای سوخت را ترجیح می دهند. در مقابل تمایز افقی زمانی واقع می شود که تنها برخی از مصرف کنندگان یک محصول خاص را ترجیح می دهند اما رجحان آنها بر اساس سلیقه است و نه کیفیت. به طور مثال برخی از مصرف کنندگان یک اتومبیل خاص را تنها به دلیل رنگ آن انتخاب می کنند. این نوع تمایز به شهرت شرکت ارتباطی نداشته و به تولید کنندگان این اجازه را نمی دهد که برای این تمایز قیمت بیشتری از مصرف کنندگان طلب کنند. تمایز افقی گاهی بین برندهای مختلف رخ می دهد. به طور مثال برخی مصرف کنندگان پپسی را ترجیح می دهند در حالیکه ممکن است مصرف کنندگان دیگر نظر مخالفی داشته باشند.
۲-۸) مدل کسب و کار و مشتری
در اغلب تعاریفی که از مدل کسب و کار شده است مشتریان به عنوان یک بخش ضروری از آن مورد توجه قرار گرفته اند. دمیل و لکوگ^[۱۲۱] مفهوم مدل کسب و کار را اتصال و پیوسته شدن فعالیت های مختلف یک سازمان برای تولید و یا خلق سهم ارزش مشتری می دانند [۵]. ماگرتا “مدل کسب و کار را داستانی می داند که فعالیت های سازمان را توصیف می کند” و این تعریف، ادامه ی تعریف دراکر می باشد که بیان می کند «یک مدل کسب و کار خوب باید به این سوالات پاسخ دهد که: “مشتریان ما چه کسانی هستند و چه چیزهایی برای آنان ارزش محسوب می شود؟” و “منطق اساسی و اقتصادی ما که توصیف می کند چطور این ارزش ها را با یک هزینه ی مناسب به مشتریان خود عرضه می کنیم، چیست؟” [۳۶].
۲-۹) پیشینه تحقیق
در مطالعات انجام شده توسط محقق مطلبی که با عنوان اصلی این طرح کاملا منطبق باشد یافت نشد و کتاب یا مقاله ای که به مدل کسب و کار با رویکرد مسئولیت های اجتماعی سازمان پرداخته باشد دیده نشد و اغلب مدل ها و رویکردها صرفا مباحث ارزش آفرینی برای جامعه و نه سایر ذینفعانی که سازمان نسبت به آنها مسئول است را در نظر گرفته اند.
محققان و نویسندگان مختلف رویکردهای خاص خود را هم به مدل کسب و کار و هم به مسئولیت اجتماعی سازمان داشته اند ولی چون هدف اساسی این طرح مدل کسب و کار با رویکرد مسئولیت اجتماعی سازمان جهت یکپارچه نمودن عملکرد سازمان با مسائل اجتماعی و محیط زیستی و ایجاد یک سازمان مسئول جهت خلق ارزش برای تمامی ذینفعان و نه فقط جامعه می باشد در این بخش به بررسی مطالعاتی که همین هدف را دنبال نموده اند پرداخته می شود.
۲-۹-۱)CSR استراتژیک پورتر و کرامر
در سال ۲۰۰۶، مایکل پورتر و مارک کرامر [۲] چارچوب جدیدی را با رویکرد استراتژیک برای CSR مطرح نمودند که با توجه به آن سازمان ها می توانند اهداف و فعالیت های سازمان خود را به طور موثری با منافع جامعه پیوند بزنند.